AVISOS LEGALES
Información del editor
Este sitio web, accesible bajo el nombre de dominio vernetspareparts.com (en adelante, "el Sitio"), es publicado por la empresa VERNET GROUP, cuyo domicilio social se encuentra en 21-27 route d'Arpajon, BP 31, 91291 OLLAINVILLE CEDEX
Correo electrónico: contacto (at) vernet-group (dot) com
El director editorial del Sitio es Thomas Rouxel, Director de Comunicaciones.
Información sobre el proveedor de hosting
El Sitio está alojado por OVH, sociedad anónima simplificada (SAS) con un capital de 10.069,20 €, inscrita en el Registro Mercantil de Lille con el número 424 761 419, cuyo domicilio social se encuentra en 2, rue Kellermann – 59100 Roubaix
Teléfono: 1007
Contacto: https://www.ovh.com/fr/support/nous-contacter/
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Fecha de actualización: 04/04/2022
PREÁMBULO
En las presentes Condiciones Generales de Venta, las palabras o expresiones que comiencen con mayúscula tendrán los siguientes significados:
Comprador : cualquier persona física que haya creado una Cuenta y haya realizado el pago de un pedido de Productos a través del embudo de compra del Sitio.
Condiciones de Venta: Estas condiciones generales rigen el contrato de compraventa. Este contrato define los derechos y obligaciones del Comprador y de VERNET GROUP.
Cuenta : el espacio personal creado por el Comprador en el Sitio con el fin de procesar el pago de un pedido de Producto.
Productos : productos destinados a los consumidores, comercializados a través del Sitio.
Sitio : todas las páginas web publicadas por VERNET GROUP, accesibles bajo el nombre de dominio vernetspareparts.com y sus directorios asociados, a través de los cuales se pueden comprar los Productos.
VERNET GROUP es un editor de productos de consumo, comercializados a través de su sitio web accesible bajo el nombre de dominio vernetspareparts.com.
Artículo 1: Finalidad
Las presentes Condiciones Generales definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta online de los Productos ofrecidos por VERNET GROUP.
Artículo 2: Disposiciones generales
Estos Términos y Condiciones rigen la venta de Productos realizada a través del Sitio Web y forman parte integral del contrato entre el Comprador y VERNET GROUP. Son plenamente vinculantes para el Comprador, quien debe aceptarlos antes de realizar un pedido.
VERNET GROUP se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en su sitio web. Los términos y condiciones aplicables son los vigentes en la fecha de pago (o del primer pago en caso de pagos múltiples) del pedido. Estos términos y condiciones pueden consultarse en el sitio web, en la siguiente dirección: contact@vernet-group.com.
VERNET GROUP también garantiza una aceptación clara e incondicional mediante una casilla de verificación y un clic de validación. El Comprador declara haber leído y comprendido todos estos Términos y Condiciones y los acepta sin restricciones ni reservas.
El Comprador reconoce que ha recibido el asesoramiento y la información necesarios para garantizar que la oferta se ajuste a sus necesidades.
El Comprador declara estar legalmente capacitado para contratar según la legislación francesa o estar debidamente autorizado para representar a la persona física o jurídica por la que actúa.
Salvo prueba en contrario, la información registrada por VERNET GROUP constituye prueba de todas las transacciones.
Artículo 3: Precio
Los precios de los Productos vendidos a través del Sitio se indican en euros sin impuestos y se especifican claramente en las páginas de descripción del Producto. También se indican en euros con todos los impuestos incluidos (IVA + cualquier otro impuesto aplicable) en la página de pedido del Producto, pero sin incluir los gastos de envío.
Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y/o los departamentos y territorios franceses de ultramar (DOM-TOM), el precio se calcula automáticamente sin impuestos en la factura. En ciertos casos, podrían aplicarse derechos de aduana, otros impuestos locales, derechos de importación o impuestos estatales. Estos derechos e importes no son responsabilidad de VERNET GROUP. Son responsabilidad del comprador (declaraciones, pagos a las autoridades competentes, etc.). Por lo tanto, VERNET GROUP recomienda al comprador que consulte estos asuntos con las autoridades locales correspondientes.
VERNET GROUP se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento para futuros pedidos. Los costes de telecomunicaciones necesarios para acceder al Sitio, así como los gastos de envío, corren a cargo del Comprador.
Artículo 4: Celebración del contrato en línea
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 1127-1 del Código Civil, el Comprador deberá seguir una serie de pasos para suscribir electrónicamente las Condiciones Generales para poder realizar su pedido:
– Información sobre las características esenciales del Producto;
– Selección de productos y, en su caso, sus opciones
– Indicación de los datos de contacto esenciales del Comprador (identificación, correo electrónico, dirección, etc.);
– Aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta
Verificación de los detalles del pedido (confirmación con doble clic) y, si es necesario, corrección de errores. Antes de confirmar el pedido, el Comprador tiene la oportunidad de revisar los detalles y el precio, corregir cualquier error o cancelarlo. La confirmación del pedido implica la aceptación de estos Términos y Condiciones
Siga las instrucciones de pago, pague los Productos y el pedido será entregado. El Comprador recibirá un correo electrónico de confirmación del pago del pedido, así como un acuse de recibo.
Durante el proceso de pedido, el Comprador tendrá la oportunidad de identificar y corregir cualquier error cometido en la introducción de datos.
El idioma propuesto para la celebración de las Condiciones Generales es el francés.
El archivo de comunicaciones, pedidos, detalles de pedidos y facturas se realiza en un soporte fiable y duradero, de modo que constituya una copia fiel y duradera, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1360 del Código Civil. Esta información podrá presentarse como prueba del contrato.
Para los Productos entregados, la entrega se realizará en la dirección proporcionada por el Comprador. Para garantizar la correcta ejecución del pedido, el Comprador se compromete a proporcionar información de identificación veraz. VERNET GROUP se reserva el derecho a rechazar el pedido, por ejemplo, por cualquier solicitud inusual, cualquier pedido realizado de mala fe o por cualquier otra razón legítima.
Artículo 5: Productos
Las características esenciales de los Productos y sus respectivos precios se ponen a disposición del comprador en el Sitio, así como, en su caso, las instrucciones sobre cómo utilizar el Producto.
De conformidad con el artículo L112-1 del Código de Consumo francés, el consumidor es informado, mediante marcado, etiquetado, exposición o cualquier otro método adecuado, de los precios y las condiciones específicas de venta y prestación del servicio antes de la celebración de cualquier contrato de compraventa. En todos los casos, el importe total adeudado por el Comprador se indica en la página de confirmación del pedido.
El precio de venta del Producto es el vigente el día del pedido, sin incluir los gastos de envío, que se cobran aparte. Estos posibles gastos de envío se indican al Comprador durante el proceso de venta y, en cualquier caso, al confirmar el pedido. VERNET GROUP se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, garantizando la aplicación del precio indicado al realizar el pedido.
En la página de presentación del producto se proporciona información clara sobre las fechas de entrega. El Comprador reconoce haber recibido un desglose detallado de los gastos de envío, las condiciones de pago, los detalles de la entrega y la ejecución del contrato, así como información completa sobre la identidad de VERNET GROUP, sus datos de contacto postal, telefónico y electrónico, y sus actividades en el contexto de esta venta.
VERNET GROUP se compromete a cumplir con el pedido del Comprador únicamente dentro del límite de las existencias de producto. Si el producto no está disponible, VERNET GROUP informará al Comprador. Si el pedido ya se ha realizado y, a falta de acuerdo con el Comprador sobre una nueva fecha de entrega, VERNET GROUP reembolsará el importe.
La información contractual se presenta detalladamente y en francés. Las partes acuerdan que las ilustraciones o fotos de los Productos ofrecidos a la venta no son contractualmente vinculantes. El período de validez de las ofertas de Productos y sus precios se especifican en el Sitio Web. Salvo que se especifique lo contrario, los derechos otorgados en virtud del presente documento se otorgan exclusivamente a la persona que realizó el pedido (o a la persona cuya dirección de correo electrónico se proporcionó).
Artículo 6: Conformidad
De conformidad con el Artículo L.411-1 del Código de Consumo francés, los Productos ofrecidos en virtud de estos Términos y Condiciones cumplen con la normativa aplicable en materia de seguridad y salud de las personas, prácticas comerciales justas y protección del consumidor. Independientemente de cualquier garantía comercial, VERNET GROUP será responsable de cualquier falta de conformidad y vicios ocultos del Producto.
De conformidad con el artículo L.217-4 del Código de Consumo francés, VERNET GROUP entrega bienes conformes al contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También es responsable de cualquier falta de conformidad derivada del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación, cuando esta última haya sido su responsabilidad en virtud del contrato o se haya realizado bajo su supervisión.
De conformidad con las disposiciones legales sobre conformidad y vicios ocultos (artículo 1641 del Código Civil francés), VERNET GROUP reembolsará o cambiará los productos defectuosos o que no se ajusten al pedido. Las solicitudes de reembolso pueden realizarse enviando un correo electrónico a contact@vernet-group.com, indicando el número de pedido.
Artículo 7: Cláusula de reserva de dominio
Los Productos siguen siendo propiedad de VERNET GROUP hasta el pago total del precio.
Artículo 8: Condiciones de entrega
Los Productos se entregan en la dirección de entrega indicada al realizar el pedido, dentro del plazo establecido. Este plazo no incluye el tiempo de preparación del pedido.
En caso de retraso en la entrega, el Comprador tiene la opción de rescindir el contrato en los términos y condiciones establecidos en el artículo L 216-2 del Código de Consumo francés. VERNET GROUP reembolsará el Producto y los gastos de envío iniciales de conformidad con lo dispuesto en los artículos L216-3 y L241-4 del Código de Consumo francés.
VERNET GROUP recuerda al Comprador que el riesgo de pérdida o daño de los Productos se transfiere a él en el momento de la entrega física. Es responsabilidad del Comprador notificar al transportista cualquier reserva con respecto al Producto entregado.
Artículo 9: Disponibilidad y presentación
Si un artículo no está disponible durante más de 5 días hábiles, se notificará inmediatamente al Comprador el plazo de entrega previsto y el pedido podrá cancelarse si lo solicita. El Comprador podrá solicitar un abono por el importe del artículo o un reembolso completo y la cancelación del pedido.
Artículo 10: Pago
El pago debe realizarse inmediatamente después de realizar el pedido, incluso para productos preordenados. El Comprador puede pagar con tarjeta de crédito o débito. Las tarjetas emitidas por bancos ubicados fuera de Francia deben ser internacionales (Mastercard o Visa). El pago seguro en línea con tarjeta de crédito o débito es procesado por un proveedor de pagos. La información transmitida se cifra con tecnología de vanguardia y no puede leerse durante la transmisión por la red (entre el terminal del Comprador y los servidores del proveedor de pagos). Una vez que el Comprador inicia el pago, la transacción se carga inmediatamente tras la verificación de la información. De acuerdo con las disposiciones del Código Monetario y Financiero francés, el compromiso de pago con tarjeta es irrevocable. Al proporcionar sus datos bancarios durante la venta, el Comprador autoriza a VERNET GROUP a cargar en su tarjeta el importe correspondiente al precio indicado. El Comprador confirma ser el titular legal de la tarjeta y estar legalmente autorizado para utilizarla. En caso de error o imposibilidad de cargar en la tarjeta, la venta se cancela de forma inmediata y automática y el pedido se anula.
Artículo 11: Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L 221-5 del Código de Consumo francés, el Comprador tiene derecho a rescindir el contrato sin justificación, en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción de su pedido. Puede ejercer su derecho de rescisión contactando con VERNET GROUP por correo electrónico a la siguiente dirección, indicando el número de pedido: contact@vernet-group.com.
Si se ejerce el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, se reembolsará el precio del/de los Producto(s) adquirido(s) y los gastos de envío, quedando a cargo del Comprador los gastos de envío de la devolución. Los Productos devueltos deben estar en su estado original y completos (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.); a ser posible, deberán ir acompañados de una copia del comprobante de compra.
De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no puede ejercerse en el caso de determinados contratos o productos. El Comprador reconoce haber sido informado de ello y acepta la imposibilidad de ejercer su derecho de desistimiento en relación con dichos contratos o productos.
Artículo 12: Garantías
De acuerdo con la ley, VERNET GROUP ofrece garantías de conformidad y contra defectos ocultos para sus Productos. VERNET GROUP reembolsará al comprador o cambiará los Productos que presenten defectos aparentes o no se correspondan con el pedido realizado. Las solicitudes de reembolso deben enviarse por correo electrónico a la siguiente dirección, incluyendo el número de pedido: contact@vernet-group.com.
GRUPO VERNET recuerda al consumidor que:
– dispone de un plazo de 2 años desde la entrega de la mercancía para emprender acciones contra VERNET GROUP
– que podrá optar entre la reposición o la reparación del bien, con sujeción a las condiciones establecidas en las disposiciones antes citadas
– que está exento de aportar la prueba de la existencia de la falta de conformidad de los bienes durante los seis meses siguientes a la entrega de los mismos
– que, salvo para los bienes de segunda mano, este plazo se ampliará a 24 meses a partir del 18 de marzo de 2016
– que el consumidor puede también invocar la garantía contra los vicios ocultos de la cosa vendida, tal como se define en el artículo 1641 del Código Civil, y en este caso, puede optar entre rescindir la venta u obtener una reducción en el precio de venta
Artículo 13: Quejas y mediación
En caso necesario, el Comprador podrá presentar cualquier reclamación contactando con VERNET GROUP mediante correo electrónico a la siguiente dirección, indicando su número de pedido: contact@vernet-group.com.
De conformidad con lo dispuesto en los artículos L. 611-1 a L. 616-3 del Código del Consumo, se informa al consumidor que puede recurrir a un mediador de consumo en las condiciones previstas en el Título I del Libro VI del Código del Consumo.
Si la reclamación ante el servicio de atención al cliente de VERNET GROUP fracasa o no hay respuesta en el plazo de dos meses, el consumidor podrá someter el litigio a un mediador que intentará de manera autónoma reunir a las partes para llegar a una solución amistosa.
Artículo 14: Terminación del contrato
El pedido podrá ser cancelado por el comprador mediante carta certificada con acuse de recibo en los siguientes casos:
– entrega de un Producto que no se ajuste a las características del pedido;
– la entrega fuera del plazo establecido en el momento del pedido o, si no se hubiera establecido fecha, dentro de los treinta días siguientes al pago;
– un aumento de precio o modificación injustificada del Producto. En estos casos, el comprador podrá exigir la devolución del depósito pagado más los intereses devengados al tipo de interés legal desde la fecha de recepción del depósito.
Artículo 15: Derechos de propiedad intelectual
Las marcas, nombres de dominio, productos, software, imágenes, vídeos, textos o, más generalmente, cualquier información sujeta a derechos de propiedad intelectual son y siguen siendo propiedad exclusiva de VERNET GROUP.
Estos Términos y Condiciones no transfieren derechos de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial, modificación o uso de estos recursos por cualquier motivo.
Artículo 16: Fuerza mayor
Las obligaciones de VERNET GROUP en virtud del presente contrato quedarán suspendidas en caso de que se produzca un caso fortuito o de fuerza mayor que impida su cumplimiento. VERNET GROUP notificará al Comprador de dicho evento lo antes posible.
Artículo 17: Nulidad y modificación del contrato
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se declara inválida, dicha invalidez no afectará la validez de las disposiciones restantes, que permanecerán en pleno vigor entre las partes. Cualquier modificación contractual solo será válida tras un acuerdo escrito firmado por ambas partes.
Artículo 18: Protección de datos personales
Para conocer la recopilación y tratamiento de sus datos personales y los distintos derechos que le asisten, el Comprador puede consultar la Política de Privacidad relativa a estos Términos y Condiciones, disponible en el Sitio.
Artículo 19: Ley aplicable y cláusulas
Todas las cláusulas contenidas en las presentes condiciones generales de venta, así como todas las operaciones de compraventa en ellas contempladas, estarán sujetas a la legislación francesa.
La invalidez de una cláusula contractual no invalida las presentes condiciones generales de venta.