AVISO LEGAL
Información del editor
Este sitio web, accesible bajo el nombre de dominio vernetspareparts.com (en adelante “el Sitio”), es publicado por la empresa VERNET GROUP, cuya sede social está situada en 21-27 route d’Arpajon, BP 31, 91291 OLLAINVILLE CEDEX.
Correo electrónico: contacto (at) vernet-group (punto) com
El director de publicaciones del sitio es Thomas Rouxel, director de comunicaciones.
Información del anfitrión
El Sitio está alojado en OVH, SAS con un capital de 10.069,20 euros, inscrita en el RCS de Lille con el número 424 761 419, cuya sede social se encuentra en 2, rue Kellermann – 59100 Roubaix.
Teléfono: 1007
Contacto: https://www.ovh.com/fr/support/nous-contacter/
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Fecha actualizada: 04/04/2022
PREÁMBULO
Dentro de las presentes Condiciones Generales de Venta, las palabras o expresiones que comiencen con mayúscula tendrán el siguiente significado:
Comprador : cualquier persona física que haya creado una Cuenta y haya pagado un pedido de Productos a través del embudo de compra del Sitio.
CGV : Condiciones Generales de Venta destinadas a determinar las reglas del contrato de compraventa. Este contrato determina los derechos y obligaciones a cargo del Comprador y de VERNET GROUP.
Cuenta : el espacio personal creado por el Comprador en el Sitio con el fin de pagar un pedido de Productos.
Productos : productos destinados a los consumidores, comercializados a través del Sitio.
Sitio : conjunto de páginas web publicadas por VERNET GROUP, accesibles bajo el nombre de dominio vernetspareparts.com y sus directorios asociados, a través de las cuales se pueden adquirir los Productos.
VERNET GROUP es un editor de Productos destinados a los consumidores, comercializados a través de su sitio web accesible bajo el nombre de dominio vernetspareparts.com.
Artículo 1: Objeto
Estos Términos y Condiciones Generales determinan los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de la venta online de Productos ofrecidos por VERNET GROUP.
Artículo 2: Disposiciones generales
Estos Términos y Condiciones Generales rigen las ventas de Productos realizadas a través del Sitio y son parte integral del contrato entre el Comprador y VERNET GROUP. Son plenamente oponibles al Comprador que los aceptó antes de realizar el pedido.
VERNET GROUP se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en su Sitio. Los T&C aplicables entonces son los vigentes en la fecha de pago (o del primer pago en caso de pagos múltiples) del pedido. Estos Términos y Condiciones Generales pueden consultarse en el Sitio en la siguiente dirección: contact@vernet-group.com.
VERNET GROUP también garantiza que su aceptación sea clara y sin reservas mediante la configuración de una casilla de verificación y un clic de validación. El Comprador declara haber leído todos estos Términos y Condiciones Generales y aceptarlos sin restricciones ni reservas.
El Comprador reconoce haber recibido el asesoramiento y la información necesarios para garantizar que la oferta satisfaga sus necesidades.
El Comprador declara poder contratar legalmente según las leyes francesas o representar válidamente a la persona física o jurídica para la que contrata.
Salvo prueba en contrario, la información registrada por VERNET GROUP constituye prueba de todas las transacciones.
Artículo 3: Precio
Los precios de los Productos vendidos a través del Sitio se indican en euros sin impuestos y se determinan con precisión en las páginas de descripción del Producto. También se indican en euros, con todos los impuestos incluidos (IVA + otros impuestos posibles) en la página de pedido del Producto, y excluyendo los gastos de envío específicos.
Para todos los Productos enviados fuera de la Unión Europea y/o DOM-TOM, el precio se calcula sin impuestos automáticamente en la factura. En ciertos casos, es posible que se deban pagar derechos de aduana u otros impuestos locales, derechos de importación o impuestos estatales. Estos derechos y sumas no caen dentro de la jurisdicción de VERNET GROUP. Serán a cargo del comprador y son de su responsabilidad (declaraciones, pago a las autoridades competentes, etc.). VERNET GROUP invita por ello al comprador a consultar sobre estos aspectos con las autoridades locales correspondientes.
VERNET GROUP se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento para el futuro. Los costos de telecomunicaciones necesarios para el acceso al Sitio son responsabilidad del Comprador, así como los costos de envío.
Artículo 4: Celebración del contrato en línea
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 1127-1 del Código Civil, el Comprador deberá seguir una serie de pasos para concluir electrónicamente las Condiciones Generales para poder completar su pedido:
– Información sobre las características esenciales del Producto;
– Elección del Producto, en su caso, sus opciones
– Indicación de los datos de contacto esenciales del Comprador (identificación, correo electrónico, dirección, etc.);
– Aceptación de estas Condiciones Generales de Venta
– Verificación de los elementos del pedido (trámite de doble clic) y, en su caso, corrección de errores. Antes de proceder a su confirmación, el Comprador tiene la posibilidad de comprobar los detalles de su pedido, su precio y corregir posibles errores o cancelar su pedido. La confirmación del pedido constituirá la formación de estos Términos y Condiciones Generales;
– Seguimiento de las instrucciones de pago, pago de los Productos y luego entrega del pedido. El Comprador recibirá por correo electrónico la confirmación del pago del pedido, así como un acuse de recibo del pedido confirmándolo.
Durante el proceso de pedido, el Comprador tendrá la posibilidad de identificar los errores cometidos en la introducción de datos y corregirlos.
El idioma propuesto para la celebración de las Condiciones Generales de Venta es el francés.
El archivo de las comunicaciones, del pedido, de los datos del pedido, así como de las facturas, se realiza en un soporte fiable y duradero de manera que constituya una copia fiel y duradera de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1360 del código civil. Esta información podrá presentarse como prueba del contrato.
Para los Productos entregados, la entrega se realizará en la dirección indicada por el Comprador. A efectos de la correcta ejecución del pedido, el Comprador se compromete a facilitar elementos identificativos veraces. VERNET GROUP se reserva el derecho de rechazar el pedido, por ejemplo por cualquier solicitud anormal, realizada de mala fe o por cualquier motivo legítimo.
Artículo 5: Productos
Las características esenciales de los Productos y sus respectivos precios se ponen a disposición del comprador en el Sitio, así como, en su caso, el modo de utilización del Producto.
De conformidad con el artículo L112-1 del Código del Consumo, el consumidor es informado, mediante marcado, etiquetado, exhibición o cualquier otro proceso adecuado, de los precios y de las condiciones especiales de venta y de ejecución de los servicios antes de cualquier conclusión de las ventas. contrato. En todos los casos, el importe total adeudado por el Comprador se indica en la página de confirmación del pedido.
El precio de venta del Producto es el vigente indicado el día del pedido, este no incluye los gastos de envío facturados adicionalmente. Estos posibles costes se indican al Comprador durante el proceso de venta, y en cualquier caso en el momento de la confirmación del pedido. VERNET GROUP se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, garantizando la aplicación del precio indicado en el momento de realizar el pedido.
En la página de presentación del Producto se proporciona información clara sobre las fechas de entrega de los Productos. El Comprador certifica haber recibido detalles de los gastos de envío así como de las condiciones de pago, entrega y ejecución del contrato, así como información detallada relativa a la identidad de VERNET GROUP, sus datos de contacto postal, telefónico y electrónico, y sus datos de contacto. actividades en el contexto de esta venta.
VERNET GROUP se compromete a cumplir el pedido del Comprador dentro de los límites de las existencias disponibles del Producto únicamente. En su defecto, VERNET GROUP informará al Comprador. Si el pedido se ha realizado y, a falta de acuerdo con el Comprador sobre una nueva fecha de entrega, VERNET GROUP reembolsará al Comprador.
La información contractual se presenta detalladamente y en francés. Las partes acuerdan que las ilustraciones o fotografías de los Productos puestos a la venta no tienen valor contractual. El período de validez de la oferta del Producto, así como sus precios, se especifican en el Sitio. A menos que se especifique lo contrario, los derechos otorgados en virtud del presente solo se otorgan a la persona física que firma el pedido (o a la persona que posee la dirección de correo electrónico
proporcionada).
Artículo 6: Cumplimiento
De conformidad con el artículo L.411-1 del Código del Consumo, los Productos puestos a la venta a través de las presentes Condiciones Generales responden a las exigencias vigentes en materia de seguridad y salud de las personas, de equidad de las transacciones comerciales y de protección de los consumidores. Independientemente de cualquier garantía comercial, VERNET GROUP sigue siendo responsable de cualquier falta de conformidad y defectos ocultos del Producto.
De conformidad con el artículo L.217-4 del Código del Consumo, VERNET GROUP entrega bienes conformes con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También es responsable de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido responsabilidad suya por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.
De conformidad con las disposiciones legales en materia de conformidad y vicios ocultos (art. 1641 c. civ.), VERNET GROUP reembolsa o cambia los Productos defectuosos o que no corresponden al pedido. El reembolso podrá solicitarse en la siguiente dirección de correo electrónico indicando el número de pedido: contact@vernet-group.com.
Artículo 7: Cláusula de reserva de propiedad
Los Productos siguen siendo propiedad de VERNET GROUP hasta el pago total del precio.
Artículo 8: Condiciones de entrega
Los Productos se entregan en la dirección de entrega indicada al realizar el pedido y en los plazos indicados. Estos plazos no tienen en cuenta el tiempo de preparación del pedido.
En caso de retraso en la entrega, el Comprador tiene la posibilidad de resolver el contrato en las condiciones y términos definidos en el artículo L 216-2 del Código del Consumo. VERNET GROUP procede entonces a reembolsar el Producto y los costes de “salida” en las condiciones de lo dispuesto en los artículos L216-3 y L241-4 del Código del Consumo.
VERNET GROUP señala que cuando el Comprador toma posesión física de los Productos, se le transfieren los riesgos de pérdida o daño de los Productos. Corresponde al Comprador notificar al transportista cualquier reserva relativa al Producto entregado
.
Artículo 9: Disponibilidad y presentación
En caso de indisponibilidad de un artículo durante un período superior a 5 días hábiles, se informará inmediatamente al Comprador de los plazos de entrega previstos y el pedido de este artículo podrá cancelarse mediante simple solicitud. El Comprador podrá entonces solicitar un crédito por el importe del artículo o un reembolso completo y la cancelación del pedido.
Artículo 10: Pago
El pago vence inmediatamente después de realizar el pedido, incluso para los Productos pedidos por adelantado. El Comprador puede realizar el pago mediante tarjeta de pago. Las tarjetas emitidas por bancos domiciliados fuera de Francia deben ser tarjetas bancarias internacionales (Mastercard o Visa). El pago seguro en línea con tarjeta de crédito lo realiza un proveedor de pagos. La información transmitida está cifrada según las reglas de la técnica y no puede leerse durante el transporte en la red (entre el terminal del Comprador y los servidores del proveedor de pago para la transacción). Una vez que el Comprador inicia el pago, la transacción se carga inmediatamente después de la verificación de la información. De conformidad con las disposiciones del Código Monetario y Financiero, el compromiso de pago asumido con tarjeta es irrevocable. Al facilitar sus datos bancarios durante la venta, el Comprador autoriza a VERNET GROUP a debitar en su tarjeta el importe correspondiente al precio indicado. El Comprador confirma que es el titular legal de la tarjeta a debitar y que está legalmente autorizado a utilizarla. En caso de error o de imposibilidad de cargar la tarjeta, la Venta se rescinde inmediatamente y automáticamente y el pedido
se cancela.
Artículo 11: Plazo de desistimiento
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L 221-5 del Código del Consumo, el Comprador tiene derecho a desistir sin dar motivo, dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha de recepción de su pedido. El derecho de desistimiento podrá ejercerse contactando con VERNET GROUP mediante correo electrónico a la siguiente dirección, indicando el número de pedido: contact@vernet-group.com.
Si se ejercita el derecho de desistimiento dentro del plazo antes mencionado, se reembolsará el precio del Producto(s) comprado y los gastos de envío, quedando los gastos de devolución a cargo del Comprador. Las devoluciones de Productos deben realizarse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.); Si es posible, deberán ir acompañados de una copia del comprobante de compra.
De conformidad con el artículo L221-28 del Código del Consumo, el plazo de desistimiento no puede ejercerse para determinados contratos y/o Productos. El Comprador reconoce haber sido informado de ello y acepta la imposibilidad de ejercer su derecho de desistimiento cuando se trata de tal contrato y/o tal producto.
Artículo 12: Garantías
De conformidad con la ley, VERNET GROUP asume las garantías de conformidad y relativas a vicios ocultos de los Productos. VERNET GROUP reembolsa al comprador o cambia Productos que aparentemente estén defectuosos o no se correspondan con el pedido realizado. La solicitud de reembolso deberá realizarse mediante correo electrónico a la siguiente dirección, indicando el número de pedido: contact@vernet-group.com.
GRUPO VERNET recuerda que el consumidor:
– dispone de un plazo de 2 años desde la entrega de la mercancía para actuar con VERNET GROUP
– que puede elegir entre la sustitución o la reparación de la mercancía en las condiciones previstas por las disposiciones antes mencionadas
– que está exento de acreditar la existencia de la falta de conformidad del bien durante los seis meses siguientes a la entrega del mismo
– que, salvo para bienes de segunda mano, este plazo se ampliará a 24 meses a partir del 18 de marzo de 2016
– que el consumidor también puede reclamar la garantía contra vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del código civil y, en este caso, puede elegir entre cancelar la venta o reducir el precio de venta
Artículo 13: Quejas y mediación
En su caso, el Comprador podrá presentar cualquier reclamación contactando con VERNET GROUP mediante correo electrónico a la siguiente dirección, indicando su número de pedido: contact@vernet-group.com.
De conformidad con lo dispuesto en los arts. L. 611-1 a L. 616-3 del Código del Consumidor, se informa al consumidor que puede recurrir a un mediador de consumo en las condiciones previstas en el Título I del Libro VI del Código del Consumidor.
En caso de fracaso de la solicitud de reclamación al servicio de atención al cliente de VERNET GROUP, o de falta de respuesta en el plazo de dos meses, el consumidor podrá someter el litigio a un mediador que intentará de forma independiente reunir a las partes con vistas a obtenerlo. una solución amistosa.
Artículo 14: Rescisión del contrato
El pedido podrá ser cancelado por el comprador mediante carta certificada con acuse de recibo en los
siguientes casos:
– entrega de un Producto que no se ajusta a las características del pedido;
– entrega fuera del plazo fijado en el momento del pedido o, a falta de fecha, dentro de los treinta días siguientes al pago;
– aumento o modificación injustificada del precio del Producto. En estos casos, el comprador podrá exigir la devolución del depósito pagado más los intereses calculados al tipo legal a partir de la fecha de recepción del depósito.
Artículo 15: Derechos de propiedad intelectual
Las marcas, nombres de dominio, productos, software, imágenes, vídeos, textos o, en general, cualquier información sujeta a derechos de propiedad intelectual son y seguirán siendo propiedad exclusiva de VERNET GROUP.
No se realiza ninguna transferencia de derechos de propiedad intelectual a través de estos Términos y Condiciones Generales. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, modificación o uso total o parcial de estos productos por cualquier motivo.
Artículo 16: Fuerza mayor
La ejecución de las obligaciones de VERNET GROUP en virtud del presente queda suspendida en caso de que se produzca un caso fortuito o de fuerza mayor que impida su ejecución. VERNET GROUP notificará al Comprador la ocurrencia de tal evento lo antes posible.
Artículo 17: Nulidad y modificación del contrato
Si una de las estipulaciones de estos Términos y Condiciones Generales fuera cancelada, esta nulidad no daría lugar a la nulidad de las demás estipulaciones que permanecerán vigentes entre las partes. Cualquier modificación contractual sólo es válida tras el acuerdo escrito y firmado de las partes.
Artículo 18: Protección de datos personales
Para conocer la recopilación y el procesamiento de sus datos personales, así como los diversos derechos que tiene, el Comprador puede consultar la Carta de Privacidad relativa a estos Términos y Condiciones Generales, disponible en el Sitio.
Artículo 19: Ley aplicable y cláusulas
Todas las cláusulas que aparecen en estas condiciones generales de venta, así como todas las operaciones de compra y venta allí mencionadas, estarán sujetas a la ley francesa.
La nulidad de una cláusula contractual no implica la nulidad de las presentes condiciones generales de venta.
