法律声明
出版商信息
本网站可通过域名 vernetspareparts.com（以下简称“本网站”）访问，由 VERNET GROUP 公司发布，其总部位于 21-27 Route d’Arpajon, BP 31, 91291 OLLAINVILLE CEDEX
电子邮件：contact (at) vernet-group (dot) com
该网站的出版负责人是传播总监 Thomas Rouxel。
主机信息
该网站由 OVH, SAS 托管，资本为 10,069.20 欧元，在里尔 RCS 注册，注册号为 424 761 419，其总部位于 2, rue Kellermann – 59100 Roubaix
电话：1007
联系方式：https://www.ovh.com/fr/support/nous-contacter/
一般销售条款
更新日期： 04/04/2022
前言
在一般销售条款中，以大写字母开头的单词或表达方式将具有以下含义：
买方：已创建帐户并通过网站的购买渠道支付产品订单费用的任何自然人。
CGV ：一般销售条款，旨在确定销售合同的规则。本合同确定了买方和VERNET GROUP 所承担的权利和义务。
帐户：买方在网站上创建的个人空间，用于支付产品订单的费用。
产品：通过网站销售的面向消费者的产品。
站点：VERNET GROUP 发布的所有网页，可通过域名 vernetspareparts.com 及其相关目录进行访问，通过该目录可以购买产品。
VERNET GROUP 是面向消费者的产品出版商，通过其网站（域名为 vernetspareparts.com）进行营销。
第一条：目的
这些一般条款和条件确定了 VERNET GROUP 在线销售产品时双方的权利和义务。
第二条：一般规定
这些一般条款和条件管辖通过本网站销售的产品，并且是买方与 VERNET GROUP 之间合同的组成部分。买方下订单前接受这些条款，因此对买方具有完全强制执行力。
VERNET GROUP 保留随时在其网站上发布新版本条款的权利。此时适用的条款和条件是在订单付款之日（或多次付款时的第一次付款）有效的条款和条件。您可以通过以下地址在网站上查阅这些条款：contact@vernet-group.com。
VERNET GROUP 还通过设置复选框和验证点击来确保他们明确且毫无保留地接受。买方声明已阅读所有这些一般条款和条件并全部接受。
买方确认已收到必要的建议和信息，以确保报价满足其需求。
买方声明能够根据法国法律合法签订合同，或者能够有效代表其签订合同的自然人或法人。
除非另有证明，VERNET GROUP 记录的信息构成所有交易的证明。
第三条：价格
通过本网站销售的产品价格以欧元（不含税）表示，并在产品描述页面上明确。产品订单页面上包含所有税费如增值税及其他可能的税费（特殊运费除外）也以欧元表示。
对于发往欧盟和/或 DOM-TOM 以外地区的所有产品，发票金额为不含税价格。在某些情况下，可能需要缴纳关税或、其他地方税、进口税或州税。此类费用不属于VERNET集团责任范围。上述费用及申报义务均应由买方承担（包括但不限于向责任部门申报、缴纳税费等）。VERNET集团建议买方在交易前向当地相关部门咨询具体规定。
VERNET GROUP 保留未来随时修改其价格的权利。访问本网站所需的电信费用以及送货费用由买方承担。
第四条：网上签订合同
根据《民法典》第 1127-1 条的规定，买方必须完成以下步骤以电子方式签订一般条款和条件，方可完成订单：
– 有关产品基本特征的信息；
– 产品选择（如适用）及其配置选项；
– 提供买方的基本联系方式（身份、电子邮件、地址等）；
– 接受本销售总则。
– 核实订单内容（双击形式），必要时更正错误。在确认订单之前，买方可以检查其订单的细节、价格、纠正错误或取消订单。订单的确认将构成本《一般条款和条件》的生效；
– 按照付款指示、支付产品货款，然后交付订单。买方将通过电子邮件收到订单付款确认信息以及确认订单的收据。
在订单过程中，买方可以识别输入数据中的任何错误并进行更正。
《一般销售条款》语言为法语。
根据《民法典》第1360条规定，所有往来通信、订单、订单明细及发票均以可靠持久的介质存档，构成真实有效的副本记录。该等存档信息可作为合同履约证明。
产品将按买方指定地址进行交付。为确保订单顺利完成，买方承诺提供真实有效的身份信息。VERNET集团保留拒绝订单的权利，包括但不限于以下情况：异常订单、恶意下单或其他正当理由。
第五条：产品
买方可在网站上了解产品的基本特性及其相应价格，以及产品的使用方法（如适用）。
根据《消费者权益保护法》第 L112-1 条的规定，在签订销售合同之前，应通过标记、标签、展示或其他适当的方式，告知消费者价格、销售的特殊条件以及服务情况。买方应付总额均应标明在订单确认页面。
产品售价以订单提交当日公示价格为准，不含另行结算的运输费用。相关运费将在销售流程中（最迟于订单确认时）向买方明示。VERNET集团保留随时调整价格的权利，但承诺订单价格以下单时标价为准。
产品展示页面已明确标注交付日期。买方确认已完整知悉运输费用明细、付款条件、交付方式及合同履行条款以及VERNET集团的信息，包括注册地址、联系电话及电子联系方式（含电子邮件、网站等）以及与本销售行为相关的经营活动详情。
VERNET集团承诺仅在现有产品库存范围内履行买方订单。若库存不足，将及时通知买方。对于已付款订单，如双方未能就新的交付日期达成一致，VERNET集团将予以退款。
合同信息以法语详细载明。双方确认，产品展示图片或照片不构成合同要件。产品报价及价格有效期以网站公示为准。除非另有约定，本合同项下权利仅授予订单签署的自然人（或提供的电子邮箱持有人）。
第六条：合规性
根据《消费者权益法》第L.411-1条规定，本《一般销售条款》项下所售产品均符合现行关于人身安全与健康、商业交易公平性及消费者权益保护的相关要求。除商业质量保证外，VERNET集团仍须对产品存在的任何不符合性及潜在瑕疵承担责任。
根据《消费者权益法》第L.217-4条规定，VERNET集团所交付货物应符合合同约定，并对交付时即存在的不符情形承担法律责任。同时，对于因包装、组装说明或安装（根据合同约定属集团责任或由其负责实施）导致的合规性缺陷，集团也应承担相应责任。
根据关于产品合规性及潜在缺陷的法律规定（《消费者权益法》第1641条），VERNET集团将对存在缺陷或与订单不符的产品提供退款或更换服务。如需申请退款，请发送邮件至contact@vernet-group.com并提供订单编号。
第七条：所有权保留条款
在买方支付全额货款之前，产品所有权仍归VERNET集团所有。
第八条：交货条款
产品将按订单指定的收货地址及载明期限进行交付，前述期限不含订单备货时间。
根据《消费者权益法》第L216-2条规定，若发生延迟交付，买方有权依该条款规定解除合同。VERNET集团将按照《消费者权益法》第L216-3条及第L241-4条规定，退还产品款项及相关"出库"费用。
VERNET集团声明：当买方实际拥有产品时，产品毁损、丢失的风险即转移至买方。买方须就交付产品的异议向承运人提出书面声明。
第九条：现货及说明
如商品缺货超过5个工作日，买方将立即获知预计交付时间，并可单方要求取消该商品订单。此时买方有权选择获得该商品对应金额的账户信用，或要求全额退款并取消整笔订单。
第十条：付款
订购（包括预购产品）后应立即付款。买方可使用银行卡付款。法国境外发行的银行卡必须是国际银行卡（Mastercard 或 Visa）。信用卡安全在线支付由支付提供商进行。信用卡在线支付由持牌支付机构处理，所有传输信息均采用行业标准加密技术，确保数据在传输过程中（即从买方终端至支付机构交易服务器间）不可被读取。买家发起付款，交易将在核实信息后立即扣除。根据《货币金融》的规定，银行卡付款不可撤销。通过在销售期间提供银行信息，买方授权 VERNET GROUP 从其卡中扣除与所示价格相关的金额。买方确认自己是待扣款银行卡的合法持有人，并拥有使用该卡的合法权利。如果出现错误或无法从银行卡中扣款，销售将立即自动终止，订单也将被取消。
第十一条：退货期限
根据《消费者权益法》第L221-5条规定，买方有权自收到商品之日起十四（14）日内无理由退货。如需退货，请通过电子邮件联系VERNET集团，并提供订单编号，邮箱地址：contact@vernet-group.com。
如果在上述期限内退货，所购产品的价格和运费将被退回，退货费用仍由买方承担。退货产品必须保持原样且完整无缺（包装、附件、说明书等）；如有可能，必须随附购买凭证副本。
根据《消费者权益法》第L221-28条规定，特定合同及/或商品不适用无理由退货。买方确认已知晓此规定，并接受当涉及此类合同及/或商品时无法行使退货的权利。
第十二条：保证
VERNET集团依法承担产品合规性担保及潜在缺陷担保责任。对于存在明显缺陷或与订单不符的产品，VERNET集团将予以退款或更换。退款申请需通过电子邮件提交至contact@vernet-group.com，并注明订单编号。
VERNET GROUP 提醒消费者：
– 自货物交付之日起 2 年内可与 VERNET集团联系
– 根据上述条款规定的条件，消费者可以选择更换或维修产品
– 在货物交付后的六个月内，无需提供货物不符合规定的证据
– 除二手商品外，从2016年3月18日起该期限将延长至24个月
– 消费者还可以根据《民法典》第 1641 条的规定，要求针对所售商品的潜在缺陷提供担保，在这种情况下，消费者可以选择取消购买或要求降低售价
第十三条：投诉与调解
如适用，买方可通过电子邮件与 VERNET GROUP 联系，并提供其订单号：contact@vernet-group.com。
根据《消费者权益法》第 L. 611-1 至 L. 616-3 条的规定，消费者可根据第六册第一章规定的条件求助于消费者调解员。
如向VERNET集团客服提出的投诉请求未获解决，或在两个月内未获答复，消费者可将争议提交调解员。调解员将独立介入，促成双方达成和解方案。
第十四条：合同终止
在以下情况下，买方可以通过挂号信并回执来取消订单：
– 交付产品与订单约定特征不符；
– 交付超过订单约定的截止期限，或在未约定期限的情况下，自付款日起超过三十日；
– 不合理的涨价或产品修改。在这些情况下，买方可以要求退还已支付的定金以及自定金收到之日起按法定利率计算的利息。
第十五条：知识产权
品牌、域名、产品、软件、图像、视频、文本及其他受知识产权保护的信息，均始终为VERNET集团独家所有。
本《一般条款》不构成任何知识产权的转让。未经许可，严禁以任何理由对该等资产进行全部或部分复制、修改或使用。
第十六条：不可抗力
如果发生意外事件或不可抗力导致无法履行本协议项下的义务，VERNET集团的义务将暂停执行。 VERNET集团将尽快通知买方。
第十七条：合同的无效和变更
如果本《一般条款》中的某一条款被取消，其他条款不会因此而失效。任何合同变更只有在双方签署书面协议后才有效。
第十八条：个人数据的保护
为了解其个人数据的收集和处理情况以及所享有的各种权利，买方可查阅本网站上与本《一般条款》相关的《隐私章程》。
第十九条：适用法律和条款
本销售总则中出现的所有条款及其中提及的所有买卖业务均受法国法律管辖。
合同条款的无效并不意味着本销售总则无效。