AVISOS LEGAIS
Informações do editor
Este site, acessível pelo domínio vernetspareparts.com (doravante "o Site"), é publicado pela empresa VERNET GROUP, com sede social em 21-27 route d'Arpajon, BP 31, 91291 OLLAINVILLE CEDEX
E-mail: contato (at) vernet-group (dot) com
O diretor de publicação do site é Thomas Rouxel, diretor de comunicações.
Informações sobre o provedor de hospedagem
O site é hospedado pela OVH, uma sociedade anônima simplificada (SAS) com capital de € 10.069,20, registrada no Registro Comercial e de Empresas de Lille sob o número 424 761 419, cuja sede social está localizada em 2, rue Kellermann – 59100 Roubaix
Telefone: 1007
Contato: https://www.ovh.com/fr/support/nous-contacter/
TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
Data da atualização: 04/04/2022
PREÂMBULO
Nestes Termos e Condições Gerais de Venda, as palavras ou expressões iniciadas com letra maiúscula terão os seguintes significados:
Comprador : qualquer pessoa física que tenha criado uma Conta e efetuado o pagamento de um pedido de Produtos através do sistema de compras do Site.
Termos e Condições Gerais de Venda: Estes termos e condições regem o contrato de venda. Este contrato define os direitos e obrigações do Comprador e do GRUPO VERNET.
Conta : o espaço pessoal criado pelo Comprador no Site com a finalidade de processar o pagamento de um pedido de Produto.
Produtos : produtos destinados a consumidores, comercializados através do Site.
Site : todas as páginas web publicadas pelo VERNET GROUP, acessíveis pelo domínio vernetspareparts.com e seus diretórios associados, através das quais os Produtos podem ser adquiridos.
A VERNET GROUP é uma editora de produtos de consumo, comercializados através de seu site acessível pelo domínio vernetspareparts.com.
Artigo 1: Objetivo
Estes Termos e Condições Gerais definem os direitos e obrigações das partes no contexto da venda online de Produtos oferecidos pelo VERNET GROUP.
Artigo 2: Disposições Gerais
Estes Termos e Condições regem a venda de Produtos realizada através do Site e fazem parte integrante do contrato entre o Comprador e o VERNET GROUP. São integralmente vinculativos para o Comprador, que deve aceitá-los antes de efetuar uma encomenda.
O GRUPO VERNET reserva-se o direito de modificar estes termos e condições a qualquer momento, publicando uma nova versão em seu site. Os termos e condições aplicáveis são aqueles vigentes na data do pagamento (ou do primeiro pagamento, no caso de pagamentos parcelados) do pedido. Estes termos e condições podem ser consultados no site, no seguinte endereço: contact@vernet-group.com.
O VERNET GROUP também garante que a aceitação seja clara e incondicional, implementando uma caixa de seleção e um clique de validação. O Comprador declara ter lido e compreendido todos estes Termos e Condições e os aceita sem restrições ou reservas.
O Comprador reconhece que recebeu o aconselhamento e as informações necessárias para garantir que a oferta seja adequada às suas necessidades.
O Comprador declara que possui capacidade legal para celebrar contratos de acordo com a legislação francesa ou que está devidamente autorizado a representar a pessoa física ou jurídica em nome de quem está atuando.
Salvo prova em contrário, as informações registadas pelo VERNET GROUP constituem prova de todas as transações.
Artigo 3: Preço
Os preços dos Produtos vendidos através do Site são indicados em Euros, sem impostos, e estão claramente especificados nas páginas de descrição dos Produtos. Também são indicados em Euros, incluindo todos os impostos (IVA + quaisquer outros impostos aplicáveis), na página de encomenda do Produto, mas excluindo os custos de envio específicos.
Para todos os produtos enviados para fora da União Europeia e/ou dos departamentos e territórios ultramarinos franceses (DOM-TOM), o preço é calculado automaticamente sem impostos na fatura. Direitos aduaneiros, outros impostos locais, taxas de importação ou impostos estaduais podem ser aplicáveis em determinados casos. Esses impostos e valores não são de responsabilidade do GRUPO VERNET, sendo de responsabilidade do comprador (declarações, pagamento às autoridades competentes, etc.). Portanto, o GRUPO VERNET recomenda que o comprador se informe sobre essas questões junto às autoridades locais competentes.
O GRUPO VERNET reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento para encomendas futuras. Os custos de telecomunicações necessários para aceder ao Site, bem como os custos de entrega, são da responsabilidade do Comprador.
Artigo 4: Celebração do Contrato Online
De acordo com o disposto no artigo 1127-1 do Código Civil, o Comprador deve seguir uma série de etapas para concluir eletronicamente os Termos e Condições Gerais a fim de efetuar seu pedido:
– Informações sobre as características essenciais do produto;
– Seleção de produtos e, quando aplicável, suas opções
– Indicação dos dados de contato essenciais do Comprador (identificação, e-mail, endereço, etc.);
– Aceitação destes Termos e Condições Gerais de Venda
– Verificação dos detalhes do pedido (confirmação com um duplo clique) e, se necessário, correção de erros. Antes de confirmar o pedido, o Comprador tem a oportunidade de revisar os detalhes do pedido, o preço e corrigir quaisquer erros ou cancelar o pedido. A confirmação do pedido constitui aceitação destes Termos e Condições;
Siga as instruções de pagamento, pague pelos Produtos e, em seguida, o pedido será entregue. O Comprador receberá um e-mail de confirmação de pagamento do pedido, bem como um e-mail de confirmação do pedido.
Durante o processo de encomenda, o Comprador terá a oportunidade de identificar e corrigir quaisquer erros cometidos na introdução de dados.
O idioma proposto para a conclusão dos Termos e Condições Gerais é o francês.
O arquivamento de comunicações, pedidos, detalhes de pedidos e faturas é realizado em suporte confiável e durável, de modo a constituir uma cópia fiel e permanente, em conformidade com o disposto no artigo 1360 do Código Civil. Essas informações podem ser apresentadas como prova do contrato.
Para os Produtos entregues, a entrega será feita no endereço fornecido pelo Comprador. Para garantir a correta execução do pedido, o Comprador concorda em fornecer informações de identificação verdadeiras. A VERNET GROUP reserva-se o direito de recusar o pedido, por exemplo, em caso de solicitação incomum, pedido feito de má-fé ou por qualquer outro motivo legítimo.
Artigo 5: Produtos
As características essenciais dos Produtos e seus respectivos preços são disponibilizados ao comprador no Site, assim como, quando aplicável, as instruções de uso do Produto.
De acordo com o artigo L112-1 do Código do Consumidor francês, o consumidor é informado, por meio de marcação, rotulagem, exibição ou qualquer outro método apropriado, dos preços e das condições específicas de venda e prestação de serviços antes da celebração de qualquer contrato de compra e venda. Em todos os casos, o valor total devido pelo comprador é indicado na página de confirmação do pedido.
O preço de venda do Produto é o preço vigente no dia em que o pedido é realizado, excluindo os custos de envio, que são cobrados separadamente. Esses custos de envio, quando aplicáveis, são informados ao Comprador durante o processo de compra e, em qualquer caso, no momento da confirmação do pedido. A VERNET GROUP reserva-se o direito de modificar seus preços a qualquer momento, garantindo, contudo, que o preço indicado no momento da realização do pedido será aplicado.
Informações claras sobre as datas de entrega do produto são fornecidas na página de apresentação do produto. O Comprador reconhece ter recebido uma discriminação detalhada dos custos de entrega, condições de pagamento, detalhes de entrega e execução do contrato, bem como informações completas sobre a identidade do VERNET GROUP, seus dados de contato postal, telefônico e eletrônico, e suas atividades no contexto desta venda.
A VERNET GROUP compromete-se a atender o pedido do Comprador apenas dentro dos limites do estoque disponível do produto. Caso o produto esteja indisponível, a VERNET GROUP informará o Comprador. Se o pedido já tiver sido feito e não houver acordo com o Comprador sobre uma nova data de entrega, a VERNET GROUP reembolsará o Comprador.
As informações contratuais são apresentadas detalhadamente e em francês. As partes concordam que ilustrações ou fotos dos Produtos oferecidos para venda não são vinculativas para fins contratuais. O período de validade das ofertas dos Produtos e seus respectivos preços estão especificados no Site. Salvo indicação em contrário, os direitos aqui concedidos são exclusivos da pessoa que realizou o pedido (ou da pessoa cujo endereço de e-mail foi fornecido).
Artigo 6: Conformidade
Em conformidade com o Artigo L.411-1 do Código do Consumidor francês, os Produtos oferecidos para venda sob estes Termos e Condições cumprem as normas aplicáveis relativas à segurança e saúde das pessoas, às práticas comerciais leais e à proteção do consumidor. Independentemente de qualquer garantia comercial, o GRUPO VERNET permanece responsável por qualquer falta de conformidade e defeitos ocultos do Produto.
Em conformidade com o artigo L.217-4 do Código do Consumidor francês, o GRUPO VERNET entrega bens que estão em conformidade com o contrato e é responsável por qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega. É igualmente responsável por qualquer falta de conformidade resultante da embalagem, das instruções de montagem ou da instalação, quando esta última tenha sido da sua responsabilidade nos termos do contrato ou tenha sido realizada sob a sua supervisão.
Em conformidade com as disposições legais relativas à conformidade e aos vícios ocultos (Art. 1641 do Código Civil francês), o GRUPO VERNET reembolsará ou trocará os Produtos defeituosos ou os Produtos que não correspondam ao pedido. Os pedidos de reembolso podem ser feitos enviando um e-mail para contact@vernet-group.com e informando o número do pedido.
Artigo 7: Cláusula de Reserva de Domínio
Os Produtos permanecem propriedade do VERNET GROUP até o pagamento integral do preço.
Artigo 8: Condições de Entrega
Os produtos são entregues no endereço de entrega indicado no momento da compra, dentro do prazo estipulado. Este prazo não inclui o tempo de preparação do pedido.
Em caso de atraso na entrega, o Comprador tem a opção de rescindir o contrato nos termos e condições previstos no Artigo L 216-2 do Código do Consumidor francês. A VERNET GROUP reembolsará então o Produto e os custos de envio iniciais, em conformidade com as disposições dos Artigos L216-3 e L241-4 do Código do Consumidor francês.
A VERNET GROUP lembra ao Comprador que o risco de perda ou dano aos Produtos é transferido a ele no momento da entrega física. É responsabilidade do Comprador notificar a transportadora sobre quaisquer ressalvas em relação ao Produto entregue.
Artigo 9: Disponibilidade e apresentação
Caso um item esteja indisponível por mais de 5 dias úteis, o Comprador será imediatamente notificado sobre o prazo de entrega previsto e o pedido desse item poderá ser cancelado mediante solicitação. O Comprador poderá então solicitar um crédito no valor do item ou um reembolso integral e o cancelamento do pedido.
Artigo 10: Pagamento
O pagamento é devido imediatamente após a encomenda, inclusive para produtos em pré-venda. O Comprador pode pagar com cartão de crédito ou débito. Cartões emitidos por bancos localizados fora da França devem ser cartões de crédito ou débito internacionais (Mastercard ou Visa). O pagamento online seguro por cartão de crédito ou débito é processado por um provedor de pagamentos. As informações transmitidas são criptografadas utilizando tecnologia de ponta e não podem ser lidas durante a transmissão pela rede (entre o terminal do Comprador e os servidores do provedor de pagamentos). Assim que o Comprador inicia o pagamento, a transação é debitada imediatamente após a verificação das informações. De acordo com as disposições do Código Monetário e Financeiro francês, o compromisso de pagar com cartão é irrevogável. Ao fornecer seus dados bancários durante a compra, o Comprador autoriza o VERNET GROUP a debitar seu cartão pelo valor correspondente ao preço indicado. O Comprador confirma que é o titular legal do cartão e que está legalmente autorizado a utilizá-lo. Em caso de erro ou impossibilidade de debitar o cartão, a venda é cancelada imediata e automaticamente e o pedido anulado.
Artigo 11: Direito de retratação
De acordo com o artigo L 221-5 do Código do Consumidor francês, o Comprador tem o direito de rescindir o contrato sem apresentar qualquer justificação, no prazo de catorze (14) dias a contar da data de receção da sua encomenda. O direito de rescisão pode ser exercido contactando a VERNET GROUP por email para o seguinte endereço, indicando o número da encomenda: contact@vernet-group.com.
Caso o direito de arrependimento seja exercido dentro do prazo mencionado, o preço do(s) Produto(s) adquirido(s) e os custos de envio serão reembolsados, ficando os custos de envio da devolução a cargo do Comprador. Os Produtos devolvidos devem estar em sua condição original e completos (embalagem, acessórios, instruções, etc.); devem, se possível, ser acompanhados de uma cópia do comprovante de compra.
De acordo com o artigo L221-28 do Código do Consumidor francês, o direito de retratação não pode ser exercido em relação a determinados contratos e/ou produtos. O Comprador reconhece ter sido informado sobre isso e aceita a impossibilidade de exercer seu direito de retratação quando se tratar de tal contrato e/ou produto.
Artigo 12: Garantias
Em conformidade com a lei, o GRUPO VERNET oferece garantias de conformidade e contra defeitos ocultos para seus Produtos. O GRUPO VERNET reembolsará o comprador ou trocará os Produtos que apresentem defeitos evidentes ou que não correspondam ao pedido realizado. Os pedidos de reembolso devem ser feitos por e-mail para o seguinte endereço, incluindo o número do pedido: contact@vernet-group.com.
O GRUPO VERNET lembra ao consumidor que:
– dispõe de um prazo de 2 anos a partir da entrega da mercadoria para intentar uma ação contra o GRUPO VERNET
– que ele poderá optar entre a substituição e o reparo do imóvel, sujeitas às condições estabelecidas nas disposições supracitadas
– que ele está isento de fornecer prova da existência da falta de conformidade das mercadorias durante os seis meses seguintes à entrega das mercadorias
– que, com exceção de bens em segunda mão, esse período será estendido para 24 meses a partir de 18 de março de 2016
– que o consumidor também pode invocar a garantia contra vícios ocultos no produto vendido, conforme definido no artigo 1641 do Código Civil, e, nesse caso, pode optar entre rescindir a venda ou obter uma redução no preço de venda
Artigo 13: Reclamações e Mediação
Caso necessário, o Comprador poderá apresentar qualquer reclamação entrando em contato com a VERNET GROUP por e-mail no seguinte endereço, informando o número do pedido: contact@vernet-group.com.
Em conformidade com o disposto nos artigos L. 611-1 a L. 616-3 do Código do Consumidor, o consumidor é informado de que pode recorrer a um mediador de consumidores nas condições previstas no Título I do Livro VI do Código do Consumidor.
Caso a reclamação junto ao serviço de atendimento ao cliente do VERNET GROUP não seja atendida, ou se não houver resposta em até dois meses, o consumidor poderá submeter a disputa a um mediador, que tentará, de forma independente, aproximar as partes a fim de chegar a uma solução amigável.
Artigo 14: Rescisão do contrato
O pedido pode ser cancelado pelo comprador mediante carta registrada com aviso de recebimento nos seguintes casos:
– Entrega de um Produto que não esteja em conformidade com as características do pedido;
– entrega que exceda o prazo estipulado no momento do pedido ou, caso nenhuma data tenha sido estipulada, dentro de trinta dias após o pagamento;
– um aumento de preço injustificado ou modificação do Produto. Nestes casos, o comprador pode exigir o reembolso do depósito pago, acrescido de juros calculados à taxa legal a partir da data de recebimento do depósito.
Artigo 15: Direitos de Propriedade Intelectual
Marcas registradas, nomes de domínio, produtos, software, imagens, vídeos, textos ou, de forma mais geral, qualquer informação sujeita a direitos de propriedade intelectual são e permanecem propriedade exclusiva do VERNET GROUP.
Nenhuma transferência de direitos de propriedade intelectual é realizada por meio destes Termos e Condições. Qualquer reprodução, total ou parcial, modificação ou uso destes materiais, seja qual for o motivo, é estritamente proibido.
Artigo 16: Força maior
As obrigações da VERNET GROUP nos termos deste contrato ficarão suspensas em caso de caso fortuito ou força maior que impeça seu cumprimento. A VERNET GROUP notificará o Comprador sobre tal evento o mais breve possível.
Artigo 17: Nulidade e modificação do contrato
Caso alguma disposição destes Termos e Condições seja considerada inválida, tal invalidade não afetará a validade das demais disposições, que permanecerão em pleno vigor e efeito entre as partes. Qualquer modificação contratual será válida somente após acordo escrito assinado por ambas as partes.
Artigo 18: Proteção de dados pessoais
Para obter informações sobre a coleta e o processamento de seus dados pessoais e sobre os diversos direitos que lhe assistem, o Comprador pode consultar a Política de Privacidade relacionada a estes Termos e Condições, disponível no Site.
Artigo 19: Lei Aplicável e Cláusulas
Todas as cláusulas contidas nestes termos e condições gerais de venda, bem como todas as transações de compra e venda aqui abrangidas, estarão sujeitas à legislação francesa.
A invalidade de uma cláusula contratual não torna inválidos estes termos e condições gerais de venda.