Avisos legais
Informações do editor
Este site acessível sob o nome de domínio vernetsparets.com (a seguir "The Site") é publicado pelo Grupo Vernet da Companhia, está o Office Registrado está localizado na 21-27 Route d'Arpajon, BP 31, 91291 Ollainville
E-mail: contato (at) vernet-group (DOT) com
O diretor da publicação do site é Thomas Rouxel, diretor de comunicação.
Informações sobre o host
O site é hospedado pela OVH, SAS, com um capital de 10.069,20 euros, registrado no Lille RCS sob o número 424 761 419, cuja sede está localizada 2, Rue Kellermann - 59100 RoubAix
Telefone: 1007
Contato: https://www.ovh.com/fr/support/nous-contacter/
Condições gerais de vendas
Data de atualização: 04/04/2022
PREÂMBULO
Nessas condições gerais de venda, as palavras ou expressões que começam com uma letra maiúscula terão o seguinte significado:
Comprador : qualquer pessoa natural que tenha criado uma conta e pague um pedido de produtos através do túnel de compra do site.
CGV : Condições de venda gerais destinadas a determinar as regras do contrato de vendas. Este contrato determina os direitos e obrigações pagáveis pelo comprador e pelo grupo Vernet.
Conta : O espaço pessoal criado pelo comprador no site para pagar a ordem de um produto.
Produtos : produtos para consumidores, vendidos pelo site.
Site : todas as páginas da web publicadas pelo Vernet Group, acessíveis no domínio Vernetspareparts.com e seus diretórios associados, através dos quais os produtos podem ser adquiridos.
O Vernet Group é editor de produtos para consumidores, vendido através de seu site acessível sob o domínio vernetspareparts.com.
Artigo 1: Objeto
Esses CGVs determinam os direitos e obrigações das partes como parte da venda on -line de produtos oferecidos pelo Vernet Group.
Artigo 2: disposições gerais
Esses CGVs governam as vendas de produtos, fabricados pelo site e são parte integrante do contrato entre o comprador e o grupo Vernet. Eles são totalmente aplicáveis contra o comprador que os aceitou antes de pedir.
O Vernet Group se reserva o direito de modificá -los, a qualquer momento pela publicação de uma nova versão em seu site. O CGV aplicável, então, está em vigor na data do pagamento (ou no primeiro pagamento em caso de vários pagamentos) do pedido. Esses CGVs podem ser visualizados no site no seguinte endereço: contact@vernet-group.com.
O Grupo Vernet também garante que sua aceitação seja clara e sem reservas, configurando uma caixa de seleção e um clique de validação. O comprador declara que leu todos esses GTCs e os aceita sem restrição ou reserva.
O comprador reconhece que se beneficiou dos conselhos e informações necessários para garantir a adequação da oferta às suas necessidades.
O comprador declara que ele é capaz de contratar legalmente as leis francesas ou representar validamente a pessoa natural ou legal pela qual está comprometido.
A menos que a prova de outra forma das informações registradas pelo Grupo Vernet constitua prova de todas as transações.
Artigo 3: Preço
Os preços dos produtos vendidos através do site são indicados em euros, excluindo impostos e determinados com precisão nas páginas de descrição dos produtos. Eles também são indicados em euros, todos os impostos incluídos (IVA + outros impostos possíveis) na página de controle do produto e excluindo custos de remessa específicos.
Para todos os produtos enviados para fora da União Europeia e/ou Dom-Tom, o preço é calculado fora dos impostos sobre a fatura. Os direitos aduaneiros ou outros impostos locais ou direitos de importação ou impostos estaduais provavelmente serão devidos em certos casos. Esses direitos e somas não se enquadram na responsabilidade do grupo Vernet. Eles serão suportados pelo comprador e se enquadram em sua responsabilidade (declarações, pagamento às autoridades competentes etc.). O Vernet Group convida o comprador a perguntar sobre esses aspectos com as autoridades locais correspondentes.
O Vernet Group se reserva o direito de modificar seus preços a qualquer momento para o futuro. Os custos de telecomunicações necessários para o acesso ao site são de responsabilidade do comprador, bem como os custos de entrega.
Artigo 4: Conclusão do contrato online
De acordo com as disposições do artigo 1127-1 do Código Civil, o comprador deve seguir uma série de etapas para concluir o GTC por meios eletrônicos para poder executar seu pedido:
- informações sobre as características essenciais do produto;
- Escolha do produto, se necessário, suas opções
- indicação das coordenadas essenciais do comprador (identificação, email, endereço etc.);
- Aceitação dessas condições gerais de venda
- Verificação dos elementos do comando (formalidade do clique duplo) e, se necessário, correção de erros. Antes de prosseguir com a confirmação, o comprador tem a possibilidade de verificar os detalhes de seu pedido, seu preço e corrigir quaisquer erros ou cancelar seu pedido. A confirmação da ordem levará o treinamento desses GTCs;
- Monitoramento de instruções para pagamento, pagamento do produto e entrega do pedido. O comprador receberá confirmação por e -mail do pagamento do pedido, bem como um recebimento do pedido confirmando -o.
O comprador terá durante seu processo de pedido a possibilidade de identificar quaisquer erros cometidos na entrada de dados e corrigi -los.
O idioma proposto para a conclusão do GTC é o idioma francês.
O arquivamento das comunicações, a ordem, os detalhes da ordem e as faturas são feitas em um meio confiável e sustentável em uma cópia fiel e sustentável, de acordo com as disposições do artigo 1360 do Código Civil. Esta informação pode ser produzida como prova do contrato.
Para produtos entregues, a entrega será feita no endereço indicado pelo comprador. Para fins de boa realização da ordem, o comprador se compromete a fornecer elementos de identificação verdadeiros. O Vernet Group se reserva o direito de recusar a ordem, por exemplo, para qualquer solicitação anormal, feita de má -fé ou por qualquer motivo legítimo.
Artigo 5: Produtos
As características essenciais dos produtos e seus respectivos preços são disponibilizados ao comprador no site, conforme apropriado, para que o método de uso do produto.
De acordo com o Artigo L112-1 do Código do Consumidor, o consumidor é informado, marcando, rotulando, exibição ou por qualquer outro processo, preços e condições específicas apropriadas da venda e execução de serviços antes de qualquer conclusão do contrato de vendas. Em todos os casos, o valor total devido pelo comprador é indicado na página de confirmação do pedido.
O preço de venda do produto é que, em vigor indicado no dia da ordem, este último não com as taxas portuárias cobradas. Esses custos possíveis são indicados ao comprador durante o processo de vendas e, de qualquer forma, ao confirmar o pedido. O Vernet Group se reserva o direito de modificar seus preços a qualquer momento, garantindo a aplicação do preço indicado no momento do pedido.
Informações claras são fornecidas na página de apresentação do produto em termos de datas de entrega do produto. O comprador atesta que recebeu um detalhe dos custos de entrega, bem como os termos de pagamento, entrega e execução do contrato, bem como informações detalhadas relacionadas à identidade do Grupo Vernet, seus detalhes de contato postal, telefone e eletrônico e suas atividades no contexto desta venda.
O Vernet Group se compromete a homenagear o pedido do comprador dentro dos limites dos estoques de produtos disponíveis apenas. Caso contrário, o Vernet Group informa o comprador. Se o pedido tiver sido feito e, na ausência de acordo com o comprador em uma nova data de entrega, o Vernet Group reembolsa o comprador.
As informações contratuais são apresentadas em detalhes e em francês. As partes concordam que as ilustrações ou fotos dos produtos oferecidos à venda não têm valor contratual. A validade do fornecimento de produtos e seus preços são especificados no site. A menos que as condições especiais, os direitos concedidos para estes sejam apenas na pessoa natural signatária da ordem (ou ao detentor da pessoa do endereço de e -mail comunicado).
Artigo 6: Conformidade
De acordo com o artigo L.411-1 do Código do Consumidor, os produtos oferecidos para venda através desses GTC respondem às prescrições em vigor relacionadas à segurança e saúde das pessoas, à lealdade das transações comerciais e à proteção do consumidor. Independentemente de qualquer garantia comercial, o Grupo Vernet permanece mantido defeitos em conformidade e vícios ocultos do produto.
De acordo com o Artigo L.217-4 do Código do Consumidor, o Vernet Group entrega bom para o contrato e atende a defeitos de conformidade existentes durante a emissão. Ele também responde a defeitos de conformidade resultantes de embalagens, instruções de montagem ou instalação quando for cobrado pelo contrato ou foi realizado sob sua responsabilidade.
De acordo com as disposições legais em termos de conformidade e defeitos ocultos (Art. O reembolso pode ser solicitado no endereço de e-mail seguinte, comunicando o número do pedido: contact@vernet-group.com.
Artigo 7: Cláusula de Reserva de Propriedade
Os produtos permanecem de propriedade do Vernet Group até o pagamento total do preço.
Artigo 8: Métodos de entrega
Os produtos são entregues no endereço de entrega indicado ao fazer o pedido e no prazo indicado. Esses prazos não levam em consideração o período de preparação para a ordem.
No caso de entrega tardia, o comprador tem a possibilidade de resolver o contrato nas condições e termos definidos no artigo L 216-2 do Código do Consumidor. O Grupo Vernet reembolsa o produto e os custos "Go" nas condições das disposições dos artigos L216-3 e do L241-4 do Código do Consumidor.
O Vernet Group lembra que, quando o comprador toma fisicamente os produtos, os riscos de perda ou danos aos produtos são transferidos para ele. Cabe ao comprador notificar a transportadora qualquer reserva no produto entregue.
Artigo 9: Disponibilidade e apresentação
No caso de indisponibilidade de um item por um período de mais de 5 dias úteis, o comprador será avisado imediatamente sobre os prazos de entrega previsíveis e a ordem deste item poderá ser cancelada mediante solicitação. O comprador pode solicitar um crédito pelo valor do item ou seu reembolso total e o cancelamento do pedido.
Artigo 10: Pagamento
O pagamento deve -se imediatamente à ordem, inclusive para produtos de pré -ordem. O comprador pode efetuar o cartão de pagamento por cartão de pagamento. Os cartões emitidos por bancos domiciliados fora da França devem ser cartões bancários internacionais (MasterCard ou Visa). O pagamento on -line seguro pelo cartão bancário é feito por um provedor de serviços de pagamento. As informações transmitidas são criptografadas nas regras da arte e não podem ser lidas durante o transporte na rede (entre o terminal do comprador e os servidores do provedor de pagamento para operação). Depois que o pagamento é lançado pelo comprador, a transação é imediatamente debitada após a verificação das informações. De acordo com as disposições do código monetário e financeiro, o compromisso de pagar por cartão é irrevogável. Ao comunicar suas informações bancárias durante a venda, o comprador autoriza o Vernet Group a debitar seu cartão do valor relacionado ao preço indicado. O comprador confirma que ele é o titular legal do cartão para ser débito e que ele tem direito legalmente a usá -lo. No caso de um erro, ou impossibilidade de debitar o cartão, a venda é imediatamente resolvida a partir do direito e o pedido cancelado.
Artigo 11: Período de contratação
De acordo com as disposições do Artigo L 221-5 do Código do Consumidor, o comprador tem o direito de se retrair sem dar um motivo, dentro de catorze (14) dias após a data de recebimento de seu pedido. O direito de retirada pode ser exercido entrando em contato com o Vernet Group por e-mail no endereço a seguir, comunicando o número do pedido: contact@vernet-group.com.
No caso de exercício do direito de retirada dentro do período mencionado, o preço do (s) produto (s) comprado e os custos de envio serão reembolsados, os custos de devolução restantes pelo comprador. Os retornos dos produtos devem ser feitos em sua condição original e completa (embalagem, acessórios, instruções etc.); Se possível, eles devem ser acompanhados por uma cópia da prova de compra.
De acordo com o Artigo L221-28 do Código do Consumidor, o período de retirada não pode ser exercido para determinados contratos e/ou produtos. O comprador reconhece que foi informado e aceita a impossibilidade de exercer seu direito de retirada quando esse contrato e/ou esse produto se referem.
Artigo 12: Garantias
De acordo com a lei, o Vernet Group assume as garantias de conformidade e relacionadas aos defeitos ocultos dos produtos. O Grupo Vernet reembolsa o comprador ou troca de produtos aparentemente defeituosos ou não correspondente ao pedido feito. A solicitação de reembolso deve ser feita por e-mail no endereço a seguir, comunicando o número do pedido: contact@vernet-group.com.
O Grupo Vernet lembra que o consumidor:
- tem um período de 2 anos a partir da emissão da propriedade para atuar com o Vernet Group
- que ele pode escolher entre a substituição e reparo da propriedade sujeita às condições previstas nas disposições acima mencionadas
- que está isento de fornecer a existência da falta de conformidade da propriedade durante os seis meses após a entrega da propriedade
- que, exceto os bens usados, esse período será aumentado em 24 meses a partir de 18 de março de 2016
- que o consumidor também pode afirmar a garantia contra defeitos ocultos da coisa vendida na aceção do artigo 1641 do Código Civil e, neste caso, ele pode escolher entre a resolução da venda ou uma redução no preço de venda
Artigo 13: queixas e mediação
Se necessário, o comprador pode enviar qualquer reclamação entrando em contato com o Vernet Group por e-mail no endereço a seguir, comunicando seu número de pedido: contact@vernet-group.com.
De acordo com as disposições do art. L. 611-1 a L. 616-3 do Código do Consumidor, o consumidor é informado de que ele pode usar um mediador do consumidor nas condições previstas no Título I do Livro VI do Código do Consumidor.
No caso de falha da reivindicação de reclamação do Atendimento ao Cliente do Grupo Vernet, ou na ausência de uma resposta dentro de dois meses, o consumidor pode enviar a disputa a um mediador que tentará independentemente aproximar as partes para obter uma solução amigável.
Artigo 14: Resolução do contrato
O pedido pode ser resolvido pelo comprador por carta registrada com solicitação de reconhecimento de recebimento nos seguintes casos:
- Entrega de um produto não de acordo com as características do comando;
- Entrega excedendo o prazo fixo ao fazer o pedido ou, na ausência de uma data, dentro de trinta dias após o pagamento;
- Aumento do preço injustificado ou modificação do produto. Nesses casos, o comprador pode exigir o reembolso do depósito pago aumentado pelos juros calculados à taxa legal a partir da data de cobrança do depósito.
Artigo 15: direitos de propriedade intelectual
Marcas, nomes de domínio, produtos, software, imagens, vídeos, textos ou, mais geralmente, qualquer objeto de informação dos direitos de propriedade intelectual é e continua sendo de propriedade exclusiva do Vernet Group.
Nenhuma venda de direitos de propriedade intelectual é realizada através desses GTCs. Qualquer reprodução, modificação ou uso total ou parcial, por qualquer motivo, seja estritamente proibido.
Artigo 16: Força maior
A execução das obrigações do Grupo Vernet no final desses presentes é suspensa no caso de um caso ou força fortuita que impediria sua execução. O Vernet Group aconselhará o comprador sobre a ocorrência de tal evento o mais rápido possível.
Artigo 17: Nulidade e modificação do contrato
Se uma das estipulações desses GTC fosse cancelada, essa nulidade não resultaria na nulidade das outras estipulações que permanecerão em vigor entre as partes. Qualquer modificação contratual é válida apenas após um contrato por escrito e assinado das partes.
Artigo 18: Proteção de dados pessoais
Para aprender sobre a coleta e o processamento de seus dados pessoais, bem como os vários direitos que ele possui, o comprador pode consultar a Carta da Vida Privada relacionada a esses GTCs, disponível no site.
Artigo 19: Lei e Cláusulas Aplicáveis
Todas as cláusulas que aparecem nessas condições gerais de venda, bem como todas as operações de compra e vendas mencionadas nela, estarão sujeitas à lei francesa.
A nulidade de uma cláusula contratual não resulta na nulidade dessas condições gerais de venda.