INFORMACJE PRAWNE
Informacje o wydawcy
Niniejsza strona internetowa, dostępna pod nazwą domeny vernetspareparts.com (zwana dalej „Stroną”), jest publikowana przez firmę VERNET GROUP, której siedziba znajduje się pod adresem 21-27 route d'Arpajon, BP 31, 91291 OLLAINVILLE CEDEX
E-mail: contact (at) vernet-group (dot) com
Dyrektorem wydawniczym witryny jest Thomas Rouxel, dyrektor ds. komunikacji.
Informacje o dostawcy hostingu
Strona jest hostowana przez OVH, uproszczoną spółkę akcyjną (SAS) o kapitale zakładowym 10 069,20 EUR, zarejestrowaną w Rejestrze Handlowym i Spółek w Lille pod numerem 424 761 419, której siedziba znajduje się pod adresem 2, rue Kellermann – 59100 Roubaix
Telefon: 1007
Kontakt: https://www.ovh.com/fr/support/nous-contacter/
OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY
Data aktualizacji: 04/04/2022
PREAMBUŁA
W niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży słowa lub wyrażenia rozpoczynające się wielką literą mają następujące znaczenie:
Kupujący : każda osoba fizyczna, która założyła Konto i dokonała płatności za zamówienie Produktów za pośrednictwem lejka zakupowego Witryny.
Warunki Sprzedaży: Niniejsze warunki regulują umowę sprzedaży. Niniejsza umowa określa prawa i obowiązki Kupującego i VERNET GROUP.
Konto : osobista przestrzeń utworzona przez Kupującego na Stronie w celu realizacji płatności za zamówienie Produktu.
Produkty : produkty przeznaczone dla konsumentów, sprzedawane za pośrednictwem Witryny.
Strona : wszystkie strony internetowe publikowane przez VERNET GROUP, dostępne pod nazwą domeny vernetspareparts.com i powiązanymi z nią katalogami, za pośrednictwem których można nabyć Produkty.
VERNET GROUP jest wydawcą produktów konsumenckich, sprzedawanych za pośrednictwem swojej witryny internetowej, dostępnej pod nazwą domeny vernetspareparts.com.
Artykuł 1: Cel
Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe określają prawa i obowiązki stron w kontekście sprzedaży internetowej Produktów oferowanych przez VERNET GROUP.
Artykuł 2: Postanowienia ogólne
Niniejsze Warunki regulują sprzedaż Produktów za pośrednictwem Strony Internetowej i stanowią integralną część umowy pomiędzy Kupującym a VERNET GROUP. Są one w pełni wiążące dla Kupującego, który musi je zaakceptować przed złożeniem zamówienia.
VERNET GROUP zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym momencie poprzez opublikowanie jego nowej wersji na swojej stronie internetowej. Obowiązują warunki obowiązujące w dniu dokonania płatności (lub pierwszej płatności w przypadku płatności wielokrotnych) za zamówienie. Niniejszy regulamin jest dostępny na stronie internetowej pod adresem: contact@vernet-group.com.
VERNET GROUP zapewnia również, że akceptacja jest jasna i bezwarunkowa, poprzez zastosowanie pola wyboru i kliknięcie weryfikacyjne. Kupujący oświadcza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i rozumie jego treść oraz akceptuje go bez ograniczeń i zastrzeżeń.
Kupujący oświadcza, że otrzymał wszelkie niezbędne porady i informacje, aby mieć pewność, że oferta odpowiada jego potrzebom.
Kupujący oświadcza, że posiada zdolność prawną do zawierania umów na mocy prawa francuskiego lub jest należycie upoważniony do reprezentowania osoby fizycznej lub prawnej, w imieniu której działa.
Jeżeli nie udowodniono inaczej, informacje zarejestrowane przez VERNET GROUP stanowią dowód wszystkich transakcji.
Artykuł 3: Cena
Ceny Produktów sprzedawanych za pośrednictwem Witryny są podawane w euro bez podatku i są wyraźnie określone na stronach z opisami Produktów. Są one również podawane w euro z uwzględnieniem wszystkich podatków (VAT + wszelkie inne obowiązujące podatki) na stronie zamówienia Produktu, ale bez uwzględnienia konkretnych kosztów wysyłki.
W przypadku wszystkich produktów wysyłanych poza Unię Europejską i/lub francuskie departamenty i terytoria zamorskie (DOM-TOM), cena na fakturze jest automatycznie obliczana bez podatków. W niektórych przypadkach mogą obowiązywać cła, inne podatki lokalne, cła importowe lub podatki stanowe. VERNET GROUP nie ponosi odpowiedzialności za te cła i ich wysokość. Odpowiedzialność za nie ponosi kupujący (deklaracje, płatności na rzecz odpowiednich organów itp.). VERNET GROUP zaleca zatem kupującemu skontaktowanie się z odpowiednimi organami lokalnymi w celu uzyskania informacji na ten temat.
VERNET GROUP zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie w przypadku przyszłych zamówień. Koszty telekomunikacyjne niezbędne do uzyskania dostępu do Strony, a także koszty dostawy, pokrywa Kupujący.
Artykuł 4: Zawarcie umowy online
Zgodnie z postanowieniami art. 1127-1 Kodeksu cywilnego, w celu zawarcia umowy drogą elektroniczną, Kupujący zobowiązany jest wykonać szereg czynności zmierzających do zawarcia umowy Ogólnego Regulaminu, w tym:
– Informacje o podstawowych cechach Produktu;
– Wybór produktu i, w stosownych przypadkach, jego opcje
– Wskazanie podstawowych danych kontaktowych Kupującego (identyfikator, adres e-mail, adres itp.);
– Akceptacja niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży
– Weryfikacja szczegółów zamówienia (potwierdzenie dwukrotnym kliknięciem) i, w razie potrzeby, korekta błędów. Przed potwierdzeniem zamówienia Kupujący ma możliwość sprawdzenia szczegółów zamówienia, ceny, poprawienia ewentualnych błędów lub anulowania zamówienia. Potwierdzenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu;
– Postępuj zgodnie z instrukcjami płatności, opłać Produkty, a zamówienie zostanie dostarczone. Kupujący otrzyma e-mail z potwierdzeniem płatności za zamówienie oraz potwierdzeniem zamówienia.
W trakcie składania zamówienia Kupujący będzie miał możliwość identyfikacji i korekty ewentualnych błędów popełnionych przy wprowadzaniu danych.
Językiem proponowanym do zawarcia Ogólnych Warunków jest język francuski.
Archiwizacja korespondencji, zamówień, szczegółów zamówień i faktur odbywa się na niezawodnym i trwałym nośniku, w celu zachowania wiernej i trwałej kopii, zgodnie z postanowieniami art. 1360 Kodeksu cywilnego. Informacje te mogą stanowić dowód zawarcia umowy.
Dostawa Produktów z dostawą zostanie zrealizowana na adres wskazany przez Kupującego. Aby zapewnić prawidłową realizację zamówienia, Kupujący zobowiązuje się do podania prawdziwych danych identyfikacyjnych. VERNET GROUP zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, na przykład z powodu nietypowego zamówienia, zamówienia złożonego w złej wierze lub z jakiegokolwiek innego uzasadnionego powodu.
Artykuł 5: Produkty
Podstawowe cechy Produktów i ich ceny, a także, w stosownych przypadkach, instrukcje dotyczące sposobu użytkowania Produktu, są udostępniane kupującemu na Stronie.
Zgodnie z artykułem L112-1 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego, konsument jest informowany, za pomocą oznakowania, etykiety, ekspozycji lub w inny odpowiedni sposób, o cenach oraz szczegółowych warunkach sprzedaży i świadczenia usług przed zawarciem jakiejkolwiek umowy sprzedaży. W każdym przypadku całkowita kwota należna od Kupującego jest wskazana na stronie potwierdzenia zamówienia.
Ceną sprzedaży Produktu jest cena obowiązująca w dniu złożenia zamówienia, z wyłączeniem kosztów wysyłki, które są naliczane osobno. Potencjalne koszty wysyłki są podawane Kupującemu w trakcie procesu sprzedaży, a w każdym przypadku w momencie potwierdzenia zamówienia. VERNET GROUP zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, gwarantując jednocześnie, że cena wskazana w momencie składania zamówienia będzie obowiązywać.
Dokładne informacje dotyczące terminów dostawy produktu znajdują się na stronie prezentującej produkt. Kupujący potwierdza, że otrzymał szczegółowe zestawienie kosztów dostawy, warunków płatności, szczegółów dostawy i realizacji umowy, a także wyczerpujące informacje dotyczące tożsamości VERNET GROUP, jej danych kontaktowych (pocztowych, telefonicznych i elektronicznych) oraz jej działań w kontekście niniejszej sprzedaży.
VERNET GROUP zobowiązuje się do realizacji zamówienia Kupującego wyłącznie w ramach dostępnych zapasów produktu. W przypadku niedostępności produktu, VERNET GROUP poinformuje o tym Kupującego. Jeśli zamówienie zostało już złożone i nie zostanie uzgodniony z Kupującym nowy termin dostawy, VERNET GROUP zwróci Kupującemu należną kwotę.
Informacje umowne przedstawiono szczegółowo i w języku francuskim. Strony zgadzają się, że ilustracje lub zdjęcia oferowanych do sprzedaży Produktów nie są wiążące umownie. Okres ważności ofert Produktów oraz ich ceny są określone na Stronie Internetowej. O ile nie zaznaczono inaczej, prawa przyznane na mocy niniejszej Umowy przysługują wyłącznie osobie, która złożyła zamówienie (lub osobie, której adres e-mail został podany).
Artykuł 6: Zgodność
Zgodnie z artykułem L.411-1 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego, Produkty oferowane do sprzedaży na podstawie niniejszych Warunków są zgodne z obowiązującymi przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa i zdrowia osób, uczciwych praktyk handlowych oraz ochrony konsumentów. Niezależnie od wszelkich gwarancji handlowych, VERNET GROUP ponosi odpowiedzialność za wszelkie niezgodności i wady ukryte Produktu.
Zgodnie z artykułem L.217-4 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego, VERNET GROUP dostarcza towary zgodne z umową i ponosi odpowiedzialność za wszelkie niezgodności istniejące w momencie dostawy. Ponosi również odpowiedzialność za wszelkie niezgodności wynikające z opakowania, instrukcji montażu lub instalacji, jeśli była ona objęta odpowiedzialnością umowną lub została przeprowadzona pod jego nadzorem.
Zgodnie z przepisami prawa dotyczącymi zgodności i wad ukrytych (art. 1641 francuskiego Kodeksu Cywilnego), VERNET GROUP zwróci pieniądze lub wymieni Produkty wadliwe lub niezgodne z zamówieniem. Żądania zwrotu pieniędzy można kierować na adres e-mail contact@vernet-group.com, podając numer zamówienia.
Artykuł 7: Klauzula zastrzeżenia własności
Produkty pozostają własnością VERNET GROUP do momentu całkowitej zapłaty ceny.
Artykuł 8: Warunki dostawy
Produkty są dostarczane na adres dostawy wskazany podczas składania zamówienia, w podanym terminie. Termin ten nie obejmuje czasu przygotowania zamówienia.
W przypadku opóźnienia dostawy Kupujący ma prawo odstąpić od umowy na warunkach określonych w artykule L 216-2 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego. VERNET GROUP zwróci wówczas Produkt oraz początkowe koszty wysyłki zgodnie z postanowieniami artykułów L216-3 i L241-4 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego.
VERNET GROUP przypomina Kupującemu, że ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktów przechodzi na niego z chwilą fizycznej dostawy. Obowiązkiem Kupującego jest powiadomienie przewoźnika o wszelkich zastrzeżeniach dotyczących dostarczonego Produktu.
Artykuł 9: Dostępność i prezentacja
Jeśli towar jest niedostępny przez okres dłuższy niż 5 dni roboczych, Kupujący zostanie niezwłocznie powiadomiony o przewidywanym czasie dostawy, a zamówienie na ten towar może zostać anulowane na jego wniosek. Kupujący może wówczas zażądać zwrotu kwoty za towar lub zwrotu pełnej kwoty i anulowania zamówienia.
Artykuł 10: Płatność
Płatność jest wymagana natychmiast po złożeniu zamówienia, w tym w przypadku produktów zamówionych w przedsprzedaży. Kupujący może zapłacić kartą kredytową lub debetową. Karty wydane przez banki spoza Francji muszą być międzynarodowymi kartami kredytowymi lub debetowymi (Mastercard lub Visa). Bezpieczne płatności online kartą kredytową lub debetową są przetwarzane przez dostawcę płatności. Przesyłane informacje są szyfrowane przy użyciu najnowocześniejszej technologii i nie mogą zostać odczytane podczas transmisji w sieci (między terminalem Kupującego a serwerami dostawcy płatności). Po zainicjowaniu płatności przez Kupującego, transakcja jest obciążana natychmiast po weryfikacji informacji. Zgodnie z przepisami francuskiego Kodeksu Walutowego i Finansowego, zobowiązanie do płatności kartą jest nieodwołalne. Podając swoje dane bankowe podczas sprzedaży, Kupujący upoważnia VERNET GROUP do obciążenia jego karty kwotą odpowiadającą podanej cenie. Kupujący potwierdza, że jest prawnym posiadaczem karty i jest uprawniony do jej używania. W przypadku wystąpienia błędu lub niemożności obciążenia karty, sprzedaż zostaje natychmiast i automatycznie anulowana, a zamówienie unieważnione.
Artykuł 11: Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z artykułem L 221-5 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego, Kupujący ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu czternastu (14) dni od daty otrzymania zamówienia. Prawo odstąpienia od umowy można zrealizować, kontaktując się z VERNET GROUP drogą mailową pod adresem contact@vernet-group.com, podając numer zamówienia.
W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy w powyższym terminie, cena zakupionego Produktu(-ów) oraz koszty wysyłki zostaną zwrócone, przy czym koszty wysyłki zwrotnej pozostają po stronie Kupującego. Zwracane Produkty muszą być w oryginalnym stanie i kompletne (opakowanie, akcesoria, instrukcja itp.); w miarę możliwości należy dołączyć do nich kopię dowodu zakupu.
Zgodnie z artykułem L221-28 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku niektórych umów i/lub produktów. Kupujący oświadcza, że został o tym poinformowany i akceptuje brak możliwości skorzystania z prawa odstąpienia od umowy w przypadku takiej umowy i/lub produktu.
Artykuł 12: Gwarancje
Zgodnie z prawem, VERNET GROUP udziela gwarancji zgodności i braku wad ukrytych swoich Produktów. VERNET GROUP zwróci kupującemu pieniądze lub wymieni Produkty, które są ewidentnie wadliwe lub niezgodne ze złożonym zamówieniem. Prośby o zwrot pieniędzy należy kierować pocztą elektroniczną na następujący adres, podając numer zamówienia: contact@vernet-group.com.
VERNET GROUP przypomina konsumentom, że:
– ma 2 lata od daty dostawy towaru na podjęcie działań przeciwko VERNET GROUP
– że może dokonać wyboru między wymianą a naprawą nieruchomości, z zastrzeżeniem warunków określonych w wyżej wymienionych przepisach
– że jest zwolniony z obowiązku dostarczenia dowodu istnienia niezgodności towaru z umową w ciągu sześciu miesięcy od daty dostarczenia towaru
– że z wyjątkiem towarów używanych okres ten zostanie wydłużony do 24 miesięcy od dnia 18 marca 2016 r
– że konsument może powołać się także na rękojmię za wady ukryte rzeczy sprzedanej w rozumieniu art. 1641 Kodeksu cywilnego i w takim wypadku może wybrać między odstąpieniem od umowy sprzedaży a obniżeniem ceny sprzedaży
Artykuł 13: Skargi i mediacje
W razie konieczności Kupujący może zgłosić reklamację kontaktując się z VERNET GROUP za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres contact@vernet-group.com i podając numer swojego zamówienia.
Zgodnie z postanowieniami artykułów L. 611-1 do L. 616-3 Kodeksu konsumenckiego, konsumenta informuje się, że może on skorzystać z pomocy mediatora konsumenckiego na warunkach przewidzianych w Tytule I Księgi VI Kodeksu konsumenckiego.
Jeżeli złożona reklamacja do działu obsługi klienta VERNET GROUP okaże się bezskuteczna lub jeżeli w ciągu dwóch miesięcy nie otrzyma odpowiedzi, Konsument może skierować spór do mediatora, który samodzielnie podejmie próbę nawiązania kontaktu między stronami w celu osiągnięcia polubownego rozwiązania.
Artykuł 14: Rozwiązanie umowy
Zamówienie może zostać anulowane przez Kupującego w drodze listu poleconego za potwierdzeniem odbioru w następujących przypadkach:
– dostarczenie Produktu niezgodnego z właściwościami zamówienia;
– dostawa przekraczająca termin określony w chwili zamówienia, a jeżeli termin nie został określony – w ciągu trzydziestu dni od daty zapłaty;
– nieuzasadnionego podwyższenia ceny lub modyfikacji Produktu. W takich przypadkach Kupujący może żądać zwrotu wpłaconego zadatku wraz z odsetkami ustawowymi naliczanymi od dnia otrzymania zadatku.
Artykuł 15: Prawa własności intelektualnej
Znaki towarowe, nazwy domen, produkty, oprogramowanie, obrazy, filmy, teksty i ogólniej rzecz biorąc wszelkie informacje podlegające prawom własności intelektualnej są i pozostają wyłączną własnością VERNET GROUP.
Niniejsze Warunki nie powodują przeniesienia praw własności intelektualnej. Jakiekolwiek powielanie, w całości lub w części, modyfikowanie lub wykorzystywanie tych zasobów z jakiegokolwiek powodu jest surowo zabronione.
Artykuł 16: Siła wyższa
Zobowiązania VERNET GROUP wynikające z niniejszej umowy ulegają zawieszeniu w przypadku wystąpienia zdarzenia losowego lub siły wyższej uniemożliwiającej ich wykonanie. VERNET GROUP powiadomi Kupującego o takim zdarzeniu tak szybko, jak to możliwe.
Artykuł 17: Nieważność i zmiana umowy
Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne, nieważność ta nie wpływa na ważność pozostałych postanowień, które pozostają w pełnej mocy i wiążące dla stron. Wszelkie zmiany umowy będą ważne wyłącznie po zawarciu pisemnego porozumienia przez obie strony.
Artykuł 18: Ochrona danych osobowych
Aby dowiedzieć się więcej o zasadach gromadzenia i przetwarzania danych osobowych oraz o przysługujących mu prawach, Kupujący może zapoznać się z Polityką Prywatności dołączoną do niniejszego Regulaminu, dostępną na Stronie.
Artykuł 19: Obowiązujące prawo i klauzule
Wszystkie postanowienia zawarte w niniejszych ogólnych warunkach sprzedaży, jak również wszystkie transakcje kupna i sprzedaży objęte niniejszym dokumentem, podlegają prawu francuskiemu.
Nieważność któregokolwiek z postanowień umownych nie powoduje nieważności niniejszych ogólnych warunków sprzedaży.