JURIDISKE MEDDELELSER
Udgiveroplysninger
Denne hjemmeside, der er tilgængelig under domænenavnet vernetspareparts.com (herefter "Hjemmesiden"), udgives af virksomheden VERNET GROUP, hvis registrerede adresse er beliggende på 21-27 route d'Arpajon, BP 31, 91291 OLLAINVILLE CEDEX
E-mail: kontakt (at) vernet-group (dot) com
Sidens udgivelsesdirektør er Thomas Rouxel, kommunikationsdirektør.
Oplysninger om hostingudbyderen
Webstedet hostes af OVH, et forenklet aktieselskab (SAS) med en kapital på €10.069,20, registreret i Lille Handels- og Selskabsregister under nummer 424 761 419, hvis registrerede kontor er beliggende på 2, rue Kellermann – 59100 Roubaix
Telefon: 1007
Kontakt: https://www.ovh.com/fr/support/nous-contacter/
GENERELLE SALGSBETINGELSER
Dato for opdatering: 04/04/2022
PRÆAMBEL
I disse generelle salgsbetingelser har ord eller udtryk, der begynder med stort bogstav, følgende betydning:
Køber : enhver fysisk person, der har oprettet en konto og har betalt for en ordre på produkter via webstedets købstragt.
salgsbetingelser : Disse vilkår og betingelser regulerer salgskontrakten. Denne kontrakt definerer købers og VERNET GROUPs rettigheder og forpligtelser.
Konto : det personlige område, som Køber opretter på Webstedet med det formål at behandle betaling for en Produktordre.
Produkter : produkter beregnet til forbrugere, der markedsføres via webstedet.
Websted : alle websider udgivet af VERNET GROUP, tilgængelige under domænenavnet vernetspareparts.com og tilhørende mapper, hvorigennem Produkterne kan købes.
VERNET GROUP er en udgiver af forbrugerprodukter, der markedsføres via deres hjemmeside, der er tilgængelig under domænenavnet vernetspareparts.com.
Artikel 1: Formål
Disse generelle vilkår og betingelser definerer parternes rettigheder og forpligtelser i forbindelse med online salg af produkter udbudt af VERNET GROUP.
Artikel 2: Generelle bestemmelser
Disse vilkår og betingelser regulerer salg af produkter foretaget via hjemmesiden og udgør en integreret del af kontrakten mellem køber og VERNET GROUP. De kan håndhæves fuldt ud over for køber, som skal acceptere dem, før der afgives en ordre.
VERNET GROUP forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid ved at offentliggøre en ny version på sin hjemmeside. De gældende vilkår og betingelser er dem, der er gældende på betalingsdagen (eller den første betaling i tilfælde af flere betalinger) for ordren. Disse vilkår og betingelser kan findes på hjemmesiden på følgende adresse: contact@vernet-group.com.
VERNET GROUP sikrer også, at accepten er klar og ubetinget ved at implementere et afkrydsningsfelt og et valideringsklik. Køber erklærer at have læst og forstået alle disse vilkår og betingelser og accepterer dem uden begrænsning eller forbehold.
Køber bekræfter, at han har modtaget den nødvendige rådgivning og information for at sikre, at tilbuddet er egnet til hans behov.
Køber erklærer, at han er juridisk berettiget til at indgå kontrakter i henhold til fransk lov eller er behørigt bemyndiget til at repræsentere den fysiske eller juridiske person, for hvem han handler.
Medmindre andet bevises, udgør de oplysninger, der er registreret af VERNET GROUP, bevis for alle transaktioner.
Artikel 3: Pris
Priserne på produkter, der sælges via webstedet, er angivet i euro eksklusive skatter og afgifter og er tydeligt angivet på produktbeskrivelsessiderne. De er også angivet i euro inklusive alle skatter (moms + eventuelle andre gældende skatter) på produktbestillingssiden, men eksklusive specifikke forsendelsesomkostninger.
For alle produkter, der sendes uden for Den Europæiske Union og/eller franske oversøiske departementer og territorier (DOM-TOM), beregnes prisen automatisk eksklusive skatter på fakturaen. Told, andre lokale skatter, importafgifter eller statslige skatter kan forekomme i visse tilfælde. Disse afgifter og beløb er ikke VERNET GROUPs ansvar. De er købers ansvar (deklarationer, betaling til de relevante myndigheder osv.). VERNET GROUP råder derfor køberen til at forhøre sig om disse forhold hos de relevante lokale myndigheder.
VERNET GROUP forbeholder sig retten til at ændre sine priser til enhver tid for fremtidige ordrer. Telekommunikationsomkostninger, der er nødvendige for at få adgang til webstedet, samt leveringsomkostninger, er købers ansvar.
Artikel 4: Online kontraktindgåelse
I overensstemmelse med bestemmelserne i artikel 1127-1 i den borgerlige lovbog skal køberen følge en række trin for at indgå de generelle vilkår og betingelser elektronisk for at afgive sin ordre:
– Oplysninger om produktets væsentlige egenskaber;
– Produktudvalg og, hvor det er relevant, dets muligheder
– Angivelse af købers vigtigste kontaktoplysninger (identifikation, e-mail, adresse osv.);
– Accept af disse generelle salgsbetingelser
– Bekræftelse af ordreoplysninger (dobbeltklik på bekræftelse) og om nødvendigt rettelse af fejl. Før ordren bekræftes, har Køber mulighed for at gennemgå ordreoplysningerne, prisen og rette eventuelle fejl eller annullere ordren. Ordrebekræftelse udgør accept af disse vilkår og betingelser;
– Følg betalingsinstruktionerne, betal for produkterne, og ordren leveres derefter. Køber modtager en e-mailbekræftelse på betalingen for ordren samt en ordrebekræftelse, der bekræfter ordren.
Under bestillingsprocessen vil Køber have mulighed for at identificere og rette eventuelle fejl i indtastningen af data.
Det foreslåede sprog til indgåelse af de generelle vilkår og betingelser er fransk.
Arkivering af kommunikation, ordrer, ordreoplysninger og fakturaer sker på et pålideligt og varigt medium, så der udgør en trofast og varig kopi i overensstemmelse med bestemmelserne i artikel 1360 i den borgerlige lovbog. Disse oplysninger kan fremlægges som bevis for kontrakten.
For leverede produkter vil levering ske til den adresse, som Køber har angivet. For at sikre korrekt udførelse af ordren accepterer Køber at give sandfærdige identifikationsoplysninger. VERNET GROUP forbeholder sig retten til at afvise ordren, for eksempel ved enhver usædvanlig anmodning, enhver ordre afgivet i ond tro eller af enhver anden legitim grund.
Artikel 5: Produkter
Produkternes væsentlige egenskaber og deres respektive priser stilles til rådighed for køberen på webstedet, samt, hvor det er relevant, instruktioner om, hvordan produktet bruges.
I overensstemmelse med artikel L112-1 i den franske forbrugerlovgivning informeres forbrugeren om priser og specifikke salgs- og servicevilkår ved hjælp af mærkning, etikettering, visning eller enhver anden passende metode, inden en salgsaftale indgås. I alle tilfælde er det samlede skyldige beløb, som Køber skylder, angivet på ordrebekræftelsessiden.
Produktets salgspris er den gældende pris på ordredagen, eksklusive forsendelsesomkostninger, som opkræves separat. Disse potentielle forsendelsesomkostninger oplyses til Køber under salgsprocessen og under alle omstændigheder på tidspunktet for ordrebekræftelsen. VERNET GROUP forbeholder sig retten til at ændre sine priser når som helst, samtidig med at det garanteres, at den pris, der er angivet på ordretidspunktet, vil blive anvendt.
Tydelige oplysninger om produktets leveringsdatoer findes på produktpræsentationssiden. Køber bekræfter at have modtaget en detaljeret oversigt over leveringsomkostninger, betalingsbetingelser, leverings- og kontraktudførelsesoplysninger samt omfattende oplysninger om VERNET GROUPs identitet, dens post-, telefon- og elektroniske kontaktoplysninger samt dens aktiviteter i forbindelse med dette salg.
VERNET GROUP forpligter sig til kun at opfylde Købers ordre inden for rammerne af den tilgængelige lagerbeholdning. Hvis produktet ikke er tilgængeligt, vil VERNET GROUP informere Køber. Hvis ordren allerede er afgivet, og der ikke er indgået en aftale med Køber om en ny leveringsdato, vil VERNET GROUP refundere Køber.
De kontraktlige oplysninger præsenteres detaljeret og på fransk. Parterne er enige om, at illustrationer eller fotos af de produkter, der udbydes til salg, ikke er kontraktligt bindende. Produkttilbuddenes gyldighedsperiode og deres priser er angivet på hjemmesiden. Medmindre andet er angivet, tildeles de rettigheder, der er givet i henhold til denne aftale, udelukkende den person, der afgav ordren (eller den person, hvis e-mailadresse blev angivet).
Artikel 6: Overensstemmelse
I overensstemmelse med artikel L.411-1 i den franske forbrugerlovgivning overholder de produkter, der tilbydes til salg i henhold til disse vilkår og betingelser, gældende bestemmelser vedrørende personers sikkerhed og sundhed, fair forretningspraksis og forbrugerbeskyttelse. Uanset enhver kommerciel garanti forbliver VERNET GROUP ansvarlig for enhver mangel på overensstemmelse og skjulte defekter i produktet.
I overensstemmelse med artikel L.217-4 i den franske forbrugerlovgivning leverer VERNET GROUP varer, der er i overensstemmelse med kontrakten, og er ansvarlig for enhver mangel, der eksisterer på leveringstidspunktet. Virksomheden er også ansvarlig for enhver mangel, der skyldes emballage, monteringsvejledning eller installation, når sidstnævnte var dens ansvar i henhold til kontrakten eller blev udført under dens tilsyn.
I overensstemmelse med lovbestemmelser vedrørende overensstemmelse og skjulte mangler (artikel 1641 i den franske civilret) refunderer eller ombytter VERNET GROUP defekte produkter eller produkter, der ikke stemmer overens med ordren. Anmodninger om refusion kan fremsættes ved at sende en e-mail til contact@vernet-group.com med angivelse af ordrenummeret.
Artikel 7: Klausul om ejendomsforbehold
Produkterne forbliver VERNET GROUPs ejendom indtil fuld betaling af prisen.
Artikel 8: Leveringsbetingelser
Produkterne leveres til den leveringsadresse, der blev angivet ved bestillingen, inden for den angivne tidsramme. Denne tidsramme inkluderer ikke ordreforberedelsestid.
I tilfælde af leveringsforsinkelse har Køber mulighed for at annullere aftalen i henhold til de vilkår og betingelser, der er angivet i artikel L 216-2 i den franske forbrugerlov. VERNET GROUP refunderer derefter Produktet og de oprindelige forsendelsesomkostninger i overensstemmelse med bestemmelserne i artikel L216-3 og L241-4 i den franske forbrugerlov.
VERNET GROUP minder Køber om, at risikoen for tab eller beskadigelse af Produkterne overgår til dem ved fysisk levering. Det er Købers ansvar at underrette transportøren om eventuelle forbehold vedrørende det leverede Produkt.
Artikel 9: Tilgængelighed og præsentation
Hvis en vare ikke er tilgængelig i mere end 5 hverdage, vil Køber straks blive underrettet om den forventede leveringstid, og ordren på den pågældende vare kan annulleres efter anmodning. Køber kan derefter anmode om en kreditering af varens beløb eller en fuld refusion og annullering af ordren.
Artikel 10: Betaling
Betaling forfalder umiddelbart efter bestilling, inklusive for forudbestilte produkter. Køber kan betale med kredit- eller debetkort. Kort udstedt af banker uden for Frankrig skal være internationale kredit- eller debetkort (Mastercard eller Visa). Sikker onlinebetaling med kredit- eller debetkort behandles af en betalingsudbyder. De transmitterede oplysninger krypteres ved hjælp af den nyeste teknologi og kan ikke læses under transmission over netværket (mellem købers terminal og betalingsudbyderens servere). Når køber initierer betalingen, debiteres transaktionen straks efter verifikation af oplysningerne. I overensstemmelse med bestemmelserne i den franske monetære og finansielle lov er forpligtelsen til at betale med kort uigenkaldelig. Ved at oplyse sine bankoplysninger under salget bemyndiger køber VERNET GROUP til at debitere deres kort med det beløb, der svarer til den angivne pris. Køber bekræfter, at de er den juridiske kortindehaver og har juridisk ret til at bruge det. I tilfælde af en fejl, eller hvis det er umuligt at debitere kortet, annulleres salget øjeblikkeligt og automatisk, og ordren annulleres.
Artikel 11: Fortrydelsesret
I overensstemmelse med artikel L 221-5 i den franske forbrugerlov har køber ret til at træde tilbage fra aftalen uden at angive nogen grund inden for fjorten (14) dage fra datoen for modtagelsen af ordren. Fortrydelsesretten kan udøves ved at kontakte VERNET GROUP via e-mail på følgende adresse med angivelse af ordrenummeret: contact@vernet-group.com.
Hvis fortrydelsesretten udnyttes inden for den ovennævnte periode, refunderes prisen for det/de købte produkt(er) samt forsendelsesomkostningerne, mens returforsendelsesomkostningerne forbliver købers ansvar. Returnerede produkter skal være i original stand og komplette (emballage, tilbehør, instruktioner osv.); de skal om muligt ledsages af en kopi af købsbeviset.
I overensstemmelse med artikel L221-28 i den franske forbrugerlovgivning kan fortrydelsesretten ikke udøves for visse kontrakter og/eller produkter. Køber anerkender at være blevet informeret om dette og accepterer, at det ikke er muligt at udøve sin fortrydelsesret, når det drejer sig om en sådan kontrakt og/eller et sådant produkt.
Artikel 12: Garantier
I overensstemmelse med loven yder VERNET GROUP garantier for overensstemmelse og mod skjulte defekter for sine produkter. VERNET GROUP refunderer køberen eller ombytter produkter, der tilsyneladende er defekte eller ikke svarer til den afgivne ordre. Anmodninger om refusion skal sendes via e-mail til følgende adresse med ordrenummeret: contact@vernet-group.com.
VERNET GROUP minder forbrugeren om at:
– har en periode på 2 år fra levering af varerne til at anlægge sag mod VERNET GROUP
– at han kan vælge mellem udskiftning og reparation af ejendommen, underlagt de betingelser, der er fastsat i de førnævnte bestemmelser
– at han er fritaget for at fremlægge bevis for varens manglende overensstemmelse i de seks måneder efter varens levering
– at denne periode, bortset fra brugte varer, forlænges til 24 måneder fra den 18. marts 2016
– at forbrugeren også kan påberåbe sig garantien mod skjulte mangler ved den solgte vare, som defineret i artikel 1641 i den borgerlige lovbog, og i dette tilfælde kan vælge mellem at hæve købet eller opnå et afslag i salgsprisen
Artikel 13: Klager og mægling
Om nødvendigt kan Køber indsende ethvert krav ved at kontakte VERNET GROUP via e-mail på følgende adresse med oplysning om ordrenummeret: contact@vernet-group.com.
I overensstemmelse med bestemmelserne i artikel L. 611-1 til L. 616-3 i forbrugerloven informeres forbrugeren om, at han/hun kan henvende sig til en forbrugermægler på de betingelser, der er fastsat i afsnit I i bog VI i forbrugerloven.
Hvis klagen til VERNET GROUPs kundeservice mislykkes, eller hvis der ikke er svar inden for to måneder, kan forbrugeren forelægge tvisten for en mægler, som uafhængigt vil forsøge at bringe parterne sammen for at nå frem til en mindelig løsning.
Artikel 14: Opsigelse af kontrakten
Ordren kan annulleres af køber ved anbefalet brev med modtagelsesbekræftelse i følgende tilfælde:
– levering af et produkt, der ikke overholder ordrens egenskaber;
– levering efter den frist, der var fastsat ved bestillingstidspunktet, eller, hvis der ikke var fastsat en dato, inden for tredive dage efter betaling;
– en uberettiget prisstigning eller ændring af Produktet. I disse tilfælde kan køber kræve tilbagebetaling af det betalte depositum plus renter beregnet efter den lovlige sats fra den dato, depositummet blev modtaget.
Artikel 15: Immaterielle rettigheder
Varemærker, domænenavne, produkter, software, billeder, videoer, tekster eller mere generelt enhver information, der er underlagt intellektuelle ejendomsrettigheder, er og forbliver VERNET GROUPs eksklusive ejendom.
Der sker ingen overdragelse af immaterielle rettigheder gennem disse vilkår og betingelser. Enhver reproduktion, helt eller delvist, ændring eller brug af disse aktiver uanset årsag er strengt forbudt.
Artikel 16: Force majeure
VERNET GROUPs forpligtelser i henhold til denne aftale suspenderes i tilfælde af en hændelig begivenhed eller force majeure, der forhindrer deres opfyldelse. VERNET GROUP skal underrette Køber om en sådan begivenhed hurtigst muligt.
Artikel 17: Ugyldighed og ændring af kontrakten
Hvis nogen bestemmelse i disse vilkår og betingelser erklæres ugyldig, skal en sådan ugyldighed ikke påvirke gyldigheden af de resterende bestemmelser, som fortsat skal være i fuld kraft og virkning mellem parterne. Enhver kontraktlig ændring er først gyldig efter en skriftlig aftale underskrevet af begge parter.
Artikel 18: Beskyttelse af personoplysninger
For at få mere at vide om indsamling og behandling af sine personoplysninger og de forskellige rettigheder, han har, kan Køber konsultere Privatlivspolitikken vedrørende disse Vilkår og Betingelser, som er tilgængelig på Hjemmesiden.
Artikel 19: Gældende lov og bestemmelser
Alle klausuler i disse generelle salgsbetingelser, såvel som alle købs- og salgstransaktioner, der er omfattet heri, er underlagt fransk lov.
Ugyldigheden af en kontraktbestemmelse gør ikke disse generelle salgsbetingelser ugyldige.